Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск




НазваниеМетодические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск
страница3/5
Дата публикации22.06.2013
Размер0.62 Mb.
ТипМетодические указания
zadocs.ru > Право > Методические указания
1   2   3   4   5
Раздел 4. Коммуникации в управлении
1. Критерием эффективности межличностной коммуникации является:

а) удовлетворенность партнеров по коммуникации;

б) доброжелательная атмосфера общения;

в) желание сторон продолжить коммуникации;

г) близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения

2.Основным препятствием на пути повышения эффективности

межличностных коммуникации в менеджменте является:

а) различная компетентность партнеров по коммуникации;

б) плохие условия общения;

в) плохое знание языка;

г) коммуникативные шумы;

3.К вертикальным коммуникациям относятся:

а)межуровневые;

б)внешние;

в)неформальные;

г)параллельные.

4.Обратная связь реализуется с помощью :

а)передачи ответа;

б)декодирования;

в)формулировки идеи;

г)выбора канала.

5.В процессе коммуникации наибольшей потребностью в обратной связи

обладает один из следующих стилей:

А)открытие себя;

Б)торговля за себя;

В) замыкание в себе;

Г)защита себя.

6.Что из перечисленного ниже относится к основным типам

невербальной коммуникации:

А)время;

Б)погода;

В)настроение4

Г)речь.

7.Ваш подчиненный не выполнил ваше задание так, как вам этого

хотелось .Вы думаете, что по-видимому, произошел сбой в

коммуникационном процессе, который состоит из серии определенных

шагов. Что из нижеперечисленного относится к последнему:

А)восприятие послания;

Б)определение задачи;

В)контроль исполнения;

Г)канал передаси?

8.Стиль замыкание в себе характеризуется низким уровнем открытости, но

высоким уровнем обратной связи:

Да________ Нет_________

9.Если кто –то вас понял ,это значит , что он с вами согласен.

Да________ Нет_________

10. В условиях взаимозависимости , дефицита времени и

неопределенности обостряется потребность в неформальных каналах,

дополняющих формальные.

Да________ Нет_________
Раздел5. Стратегическое управление организацией.
1. Кто автор концепции конкурентных преимуществ:

а) Ф.Герцберг;

б) М.Портер;

в) П.Котлер;

г) А.Маслоу.

2. К какой модели относятся следующие элементы: стратегия,

структура, системы, стиль, сотрудники, способности, совместные

ценности:

а) модель Г. Ливитта;

б) модель 7-С компании МакКинзи;

в)интегральная модель Д.Бодди и Р.Пэйтона.;

д) модель Д.Хиксона.

3. Стратегическое решение для «хромых собак» в матрице БКГ:

а) Ликвидация;

б) Сокращение издержек;

в) Дифференциация;

г) Диверсификация

4. Торговая сеть магазинов «Солнечная» открыла в зданиях своих

магазинов сеть кафе быстрого питания, это пример стратегии:

а) Развитие продукта;

б) Концентрированного роста;

в) Вертикальной интеграции;

г) Диверсификации.

5. Матрица Бостонской консультационной группы основана на оценке

следующих параметров «единиц бизнеса» (выберите два из пяти):

а) Привлекательность бизнеса.

б) Конкурентные преимущества.

в) Темп роста спроса;

г) Доля рынка;

6. Металлургический комбинат расположенный в г.Орске купил

металлургический завод расположенный г. Пыщуг., это пример

стратегии:

а)развитие продукта;

б)концентрированного роста;

в)горизонтальной диверсификации;

д) консолидации.

7. Создание сельскохозяйственного производства фирмой «МакДональдс»

это пример стратегии:

а) развития рынка;

б) концентрированного роста;

в) дифференциации;

г) обратной вертикальной интеграции.

8. К стратегиям конкурентного поведения бизнеса на рынке (по Портеру)

относятся:

а) Стратегия «снятия сливок»;

б) Стратегия концентрированного роста;

в) Стратегия диверсифицированного роста;

г) Стратегия лидерства по затратам.

9. К методам анализа тенденций внешней среды относятся:

а) ПЭСТ анализ, разработка сценариев и прогнозирование;

б) матрица Бостонской Консалтинговой группы;

в) все варианты ответов верны;

г) все варианты ответов неверны.

10. Формулировка миссии организации должна отражать интересы

партнеров:

а) да;

б) нет.

11. Какая матрица основана на оценке следующих параметров: сильные и

слабые стороны фирмы, возможности и угрозы со стороны внешней

среды:

а) SWOT матрица;

б) матрица БКГ (Бостонской консалтинговой группы);

в) матрица направлений политики;

г) матрица Ансоффа.

12. Видение организации – это составление аналитического отчета о ее

состоянии на начало цикла стратегического планирования:

А) да;

Б) нет.

13. Для оценки конкурентной среды и определения источников

конкурентных преимуществ весьма полезна:

а) Бостонская модель;

б) пятифакторная модель М.Портера ;

в) модель Н.Ансоффа;

г) сетевой график.

14. Концепции бизнес-процессов основывается на:

а) концепции горизонтального потока;

б) концепции вертикальной (функциональной Ориентации;

в) сокращении издержек.

15. Какова цель SWOT – анализа?

а) Выявить факторы, которые могут существенно повлиять на деятельность

фирмы;

б) успокоить высшее руководство;

в) найти сферы для диверсифицированных инвестиций вне нынешних сфер

деятельности фирмы;

г) распределить финансовые ресурсы внутри отрасли.

д) разработать новые продукты для новых рынков.

16 .Матрица БКГ применяется для

а) анализа продуктового портфеля

одноотраслевой фирмы;

б) анализа стратегических зон хозяйствования

диверсифицированной фирмы;

в) сопоставление конкурентных позиций одной

отрасли;

г) все вышеперечисленное.

17. Стратегическое управление осуществляется посредство мышления:

а) « от прошлого- через настоящее- к

будущему»;

б) « от образа будущего бизнеса – к

настоящему и снова – к будущему».

18. Отличие стратегического управления от стратегического

планирования заключается:

а) отход от управленческого рационализма;

б) парадигма основана на системном и

ситуационном подходах к управлению ;

в)организация рассматривается при этом,

прежде всего как открытая система ;

г)главные предпосылки успешной

деятельности фирмы отыскиваются не только

внутри, а и вне нее.

19. Принципами стратегического управления являются (выберите

несколько):

а) Целенаправленность и перспективность;

б) Реализуемость;.

в)Итеративность;

г) рационализация производства.

20. Стратегическое планирование –это

а) процесс формулировки задач, приоритетов и стратегий организации;

б) разработка стратегии и ее реализация.

22.Формулировка миссии организации должна отражать интересы

потребителей (клиентов)

а) да;

б) нет.

23.Формулировка миссии организации должна отражать интересы

партнеров по бизнесу

а) да ;

б)нет.

24.Организация и развитие сети фирменных магазинов Рефтинской

птицефабрикой, это пример стратегии:

а)развитие продукта;

б)концентрированного роста;

в)вертикальной интеграции;

г)”сбора урожая”.
Раздел 6. Организационные формы и структура управления организацией
1.Какому типу организационной структуры характерны следующие

преимущества: стимулирует кооперацию функциональных

специалистов; работа над различными проектами и в разных командах

позволяет сотрудникам приобрести разнообразный опыт; возрастает

доступность специализированных знаний и навыков:

а) матричная;

б) линейно-функциональная;

в) сетевая;

г) горизонтального типа.

2. Что такое качество вертолета?

а) Способность менеджера перемещаться по вертикали власти без утраты

доверия высшего руководства.

б) Способность ненадолго приподняться над текущими делами, посмотреть,

что же происходит с организацией, и снова вернуться к каждодневным

заботам менеджера.

в)Способность к быстрой служебной карьере

г) Результат сертификации летательного аппарата

3. Что такое функциональная структура?

а) Организационная структура, основанная на определенных функциях,

выполняемых ее сотрудниками.

б) Организационная структура, в которой группировка должностей в отделы

осуществляется на основе близости видов деятельности, компетенций и

использования ресурсов.

в) Организационная структура, в которой в качестве критерия объединения

сотрудников в отделы выступает производимая продукция.

г) Организационная структура, в которой отделы формируются в

зависимости от выполняемых в данный момент функций.

4. Что такое механистическая структура?

а) Организационная структура, основанная на представлении об

организации

как о механизме, где каждый элемент имеет свое назначение

б) Организационная структура, основанная на жестком закреплении рабочих

задач за каждым сотрудником, отсутствием командной работы и

централизованным принятием решений

в) Организационная структура, основанная на делегировании полномочий и

ответственности вышестоящих уровней нижестоящим

г) Организационная структура, основанная на строгой иерархии целей и

недопустимости параллельного выполнения нескольких работ одним

сотрудником.

5. К особенностям дивизионального типа оргструктуры управления

относятся:

а) Повышение эффективности централизованных решений;

б) Минимизация дублирования в аппарате управления;

в) усиление ориентации деятельности на конечный результат;

г) Снижение потребности в менеджерах общего профиля.

6. К преимуществам матричной структуры управления относятся:

а) простое и ясное распределение прав и обязанностей;

б) улучшение контроля со стороны руководителей высшего звена;

в) лучшее использование высококвалифицированных специалистов;

г) углубленная деловая и профессиональная специализация работников.

7. Какому типу организационной структуры характерны следующие

недостатки: возможен конфликт междупродуктовыми группами*

интересы компании в целом могут быть принесены в жертву

потребностям группы* нередко возникает непроизводительная

конкуренция между группами:

а) линейно-функциональная;

б) дивизиональная;

в) линейно-штабная;

г) лиейная;

8. К преимуществам матричной структуры управления относятся:

а) простое и ясное распределение прав и обязанностей;

б) улучшение контроля со стороны руководителей высшего звена;

в) лучшее использование высококвалифицированных специалистов;

г) углубленная деловая и профессиональная специализация работников

9. Что такое плоская организация?

а) Организация с относительно небольшим количеством иерархических

уровней

б) Организация, в которой полномочия делегируются на нижестоящие

уровни управления

в) Организация, в которой менеджеры и рядовые работники уравнены по

бытовым условиям

г) Организация, в которой используются результаты реинжиниринга бизнес-

процессов.

10 .Директор предприятия должен исключать из своей практики

подчинение каких-либо работников нескольким руководителям:

а) да;

б) нет.

11. 0рганизационная структура отражает распределение властных

полномочий в организации:

а) да ;

б) нет;

в) отчасти.

12. Что такое процедурная справедливость?

а) Менеджмент осуществляется по справедливым процедурам.

б) Отношение менеджера к подчиненным основывается на объективны

критериях.

в) Если решение относится к подобным друг другу индивидам, то оно

должно в равной степени распространяться и на того, и на другого.

г) Администрирование должно основываться на четких, понятных

постоянно и непредвзято проводимых в жизнь правилах .

13. К механистическим организационным структурам управления

относится:

а) линейно-функциональная;

б) проектная;

в) матричная;

г) сетевая.

18. Полномочия делегируются:

а) должности;

б) индивиду;

в) процессу;

г) отделу.

20. Когда для координации деятельности фирмы недостаточно чисто

рыночных механизмов, а интеграция в рамках единой корпорации не

обеспечивает гибкости системы возникают:

а) линейные структуры;

б)проектные структуры;

в)сетевые структуры;

д)дивизиональные структуры.

21.Норма управляемости зависит от целого ряда факторов (выберите

несколько):

А) важности выполняемой работы;

Б) уровня стандартизации трудовых процессов;

В) внешней среды;

Г) стратегии.

22. Выберите ситуационные факторы от которых зависит

проектирование организации:

А) внешняя среда;

Б) стратегический выбор;

В)маркетинг;

Д) оперативное производство.

23.Линейно-функциональная структура относится к

а)механистическим организационным структурам;

б)органическим организационным структурам.

24.Что такое система «елочки» и «матрешки» в организации

А) система распределение в организации прав и ответственности ;

Б) масштаб управляемости;

В) матричная система департаментализации;

Д) общая схема мотивационного процесса.

25. Недостатками линейно-функциональной структуры является

(выберите несколько)

а)развитие предметных навыков у персонала;

б)централизованный контроль важнейших решений;

в) фрагментация стратегически важных моментов;

г) перегруженность руководства оперативным решением проблем.

26. Компаниями горизонтального типа являются:

а) эдхократические организации;

б) линейно-функциональные;

в) многомерные организации;

г) матричные матричные.

27.По какой типу организационной структуры построена фирма основой

которой является автономная рабочая группа, которая получает

статус центра прибыли или является самостоятельной компании,.

каждое подразделение может быть организовано , как и организация в

целом:

а) линейно-функциональная организация;

б)матричная;

в)многомерная;

г)сетевая.

28. Структура, где установлены устойчивые отношения координации и

взаимодействия между самоуправляемыми фирмами является:

а)функциональной;

б)сетевой;

в)многомерной;

г)матричной.

29.Одна из директив успешного внедрения в жизнь делегирования

полномочий гласит, что

а) делегирование власти должно оставлять место для неопределенности и

интерпретаций человека;

б) менеджеры должны воздерживаться от доведения стратегии до сведения

подчиненных;

в) планирование должно проводиться раздельно в зависимости от уровня

делегированных полномочий;

г) власть, делегируемая низшим уровням, должна быть ясно и четко

определена.

Модуль 2. Эффективность управления организацией

Базовые понятия:

- мотивация

- мотивационный процесс

- потребности

- контроль

- виды контроля

- власть

- источники власти

- влияние

- личностные характериститки

- авторитет менеджера

1   2   3   4   5

Похожие:

Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск iconМетодические указания для написания курсовой работы по дисциплине «Производственный менеджмент»
Методические указания предназначены для студентов очного отделения по специальности «Менеджмент». Они призваны к приобретению теоретических...

Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск iconМетодические указания к выполнению практических занятий для студентов...
Текст].: методические указания к выполнению практических занятий для студентов направления 080200. 62 «Менеджмент», профиль «Производственный...

Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск iconМетодические указания для выполнения курсовых проектов по дисциплине «Статистика»
Методические указания предназначены для бакалавров всех форм обучения по направлениям 080100 «Экономика» и080200 «Менеджмент». Методические...

Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск iconГ. А. Павлова Менеджмент Методические указания по выполнению контрольной работы
Менеджмент. Методические указания по выполнению контрольной работы. – Спб.: Изд-во Спбгасэ, 2004. – 15 с

Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск iconМетодические указания по организации самостоятельной работы по дисциплине «Менеджмент»
Методические указания предназначены для бакалавров направления подготовки 080400 Управление персоналом, профиль «Аудит и контроллинг...

Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск iconМетодические указания по проведению лабораторной работы для студентов...
Методические указания одобрены на заседании кафедры «Финансовый менеджмент» (протокол №7 от 27. 03. 2009 г.)

Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск iconВыпускная квалификационная работа. Порядок выполнения и оформления...
Методические указания предназначены для студентов, обучающихся по специальности 080507. 65 Менеджмент организации

Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск iconМетодические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине «Менеджмент»
Методические указания предназначены для студентов дневной и заочной формы обучения по специальности 080502 «Экономика и управление...

Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск iconМетодические указания по организации преддипломной практики для студентов...
Методические указания предназначены для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» дневной и заочной формы обучения

Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск iconМетодические указания по организации производственной практики для...
Методические указания предназначены для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» дневной и заочной формы обучения

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
zadocs.ru
Главная страница

Разработка сайта — Веб студия Адаманов