1. Понятие и социально-экономическое значение качества продукции




Название1. Понятие и социально-экономическое значение качества продукции
страница8/9
Дата публикации08.08.2013
Размер0.99 Mb.
ТипДокументы
zadocs.ru > Экономика > Документы
1   2   3   4   5   6   7   8   9

49.Классификация и состав показателей качества продукции

1. По характерным признакам: Назначение: экономное использование сырья, материалов, топлива и энергии; надежность; технологичность; стандартизация и унификация; безопасность; патентно-правовые; эргономичекие; эстетические; экологические

2. По способу выражения: Выраженные в натуральных(кг, м, г/л, и др.) и стоимостных единицах (например, рублях)

3. По количеству характеризующих свойств: Единичные, комплексные(групповые, обобщенные, интегральные)

4. По применению для оценки: Базовые и относительные значения показателей

5.По стадии определения значений показателей: Прогнозируемые, проектные, производственные, эксплуатационные.
^ 50. Признаки и группы показателей качества продукции. Основные характеристики.

Показатель качества – количественное и качественное выражение свойств продукции или товара. Наименование показателя служит качественной характеристикой товара. Значение показателя является результатом количественного и качественного измерения (размера и размерности).

В зависимости от характера решаемых задач по оценке качества продукции показатели можно классифицировать по различным признакам

показателей качества используются и такие, как однородность характеризуемых свойств (функциональные, ресурсосберегающие, природоохранные) и форма предоставления характеризуемых свойств (абсолютные, относительные, удельные).

Единичные показатели, характеризующие одно из свойств продукции могут относиться как к единице продукции, так совокупности единиц однородной продукции, например: наработка изделия на отказ (часы), удельный расход топлива (г/л. с), мощность (л. с), максимальная скорость движения (км/ч).

Комплексные показатели характеризуют совместно несколько простых свойств или одно сложное, состоящее из нескольких простых.

Интегральные показатели отражают отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию.

Показатели назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обусловливают область ее применения. Они подразделяются на показатели функциональной и технической эффективности (производительность станка, прочность ткани); конструктивные (габаритные размеры, коэффициенты сборности и взаимозаменяемости); показатели состава и структуры (процентное содержание серы в коксе, концентрация примеси в кислотах).

Надежность - собирательный термин, используемый для описания характеристики готовности и влияющих на нее факторов: безотказности, ремонтопригодности и обеспеченности технического обслуживания и ремонта.

Надежность характеризуется показателями безотказности, долговечности, ремонтопригодности и сохраняемости.

Безотказность - свойство объекта выполнять требуемую функцию при заданных условиях в течение заданного интервала времени.

Долговечность - свойство объекта сохранять работоспособное состояние до наступления предельного состояния при установленной системе технического обслуживания и ремонта.

Ремонтопригодность - свойство объекта, заключающееся в приспособленности к поддержанию и восстановлению работоспособного состояния путем технического обслуживания и ремонта.

Сохраняемость свойство объекта сохранять в заданных пределах значения параметров, характеризующих способность объекта выполнять требуемые функции в течение и после хранения и транспортирования.

Эргономичность – способность создавать ощущения удобства, комфортности, наиболее полного удовлетворения потребностей в соответствии с антропометрическими, психологическими и психолого-физиологическими характеристиками потребителя.

К показателям эргономичности относятся:- гигиенические (освещенность, температура, излучение, вибрация, шум);- антропометрические (соответствие конструкции изделия размерам и форме тела человека, соответствие распределению веса человека);- физиологические (соответствие конструкции изделия силовым и скоростным возможностям человека);- психологические (соответствие изделия возможностям восприятия и переработке информации).

Номенклатура эстетических показателей качества продукции разработана и применяется для экспертизы промышленных образцов на патентоспособность.

Промышленный образец - это декоративное, или эстетическое, решение внешнего вида изделия. Декоративное решение может касаться формы и (или) цвета изделия и быть ориентированным на зрительное восприятие.

Показатели технологичности имеют отношение к таким свойствам конструкции изделия, которые определяют его приспособленность к достижению оптимальных затрат при производстве, эксплуатации и восстановлении заданных значений показателей качества. Они является определяющими для показателей экономичности.

Единичные показатели технологичности - удельная трудоемкость, материалоемкость, энергоемкость изготовления и эксплуатации изделия, длительность цикла технического обслуживания и ремонтов и др.

Показатели стандартизации и унификации характеризуют насыщенность изделия стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями, каковыми являются входящие в него детали, узлы, агрегаты, комплекты и комплексы.

Патентно-правовые показатели характеризуют степень патентной защиты патентной чистоты технических решений, использованных в изделии, определяющей ее конкурентоспособность на внутреннем и внешнем рынке.

Экологические показатели определяют уровень вредных воздействий на окружающую среду в процессе эксплуатации или потребления изделия.

Показатели безопасности характеризуют особенности продукции, обусловливающие при ее использовании безопасность человека (обслуживающего персонала) и других объектов.

Оценка качества - совокупность операций по выбору номенклатуры показателей, определению их действительного значения и сопоставлению с базовыми показателями.

Деятельность по оценке качества складывается из трех групп операций, каждой из которых свойственны специфические особенности

Градация, класс, сорт - категория или разряд, присвоенные объектам, имеющим то же самое функциональное применение, но различные требования к качеству.

К нестандартному относится товар, который не соответствует установленным требованиям по одному или комплексу показателей, но это несоответствие не является критическим (опасным).

Брак - товар с выявленными устранимыми или неустранимыми несоответствиями по одному или комплексу показателей. Различают устранимый и неустранимый брак.
^ 51.Методы определения показателей качества продукции

Измерительный метод основан на информации, получаемой с использованием технических измерительных средств. С помощью измерительного метода определяются следующие значения: масса изделия, частота вращения двигателя, размер изделия, скорость автомобиля, сила тока.

^ Регистрационный метод – используется для подсчета числа неких событий, затрат или каких либо предметов, к примеру отказ изделия во время испытаний. Определяются показатели унификации.

^ Расчетный метод базируется на использовании информации, получаемой с помощью теоретических или эмпирических зависимостей. Этим методом пользуются при проектировании продукции, когда последняя еще не может быть объектом экспериментальных исследований. Расчетный метод служит для определения значений массы изделия, показателей производительности, мощности, прочности и др.

^ Органолептический метод строится на использовании информации, получаемой в результате анализа восприятий органов чувств: зрения, слуха, обоняния, осязания и вкуса. При этом органы чувств человека служат приемниками для получения соответствующих ощущений, а значения показателей находятся путем анализа полученных ощущений на основе имеющегося опыта и выражаются в баллах. С помощью органолептического метода определяются показатели качества кондитерских, табачных, парфюмерных изделий и другой продукции.

Регистрационный метод основывается на использовании информации, получаемой путем подсчета числа определенных событий, предметов или затрат, например отказов изделия при испытаниях. Этим методом определяются показатели унификации, патентно-правовые показатели и др.

В зависимости от источника информации методы определения значений показателей качества продукции подразделяют на традиционный, экспертный и социологический.

^ Традиционный метод осуществляется должностными лицами специализированных экспериментальных и расчетных подразделений предприятий, учреждений (к ним относятся специализированные лаборатории, полигоны, испытательные стенды и т.д.).

^ Экспертный метод оценки показателей качества продукции реализуется группой специалистов-экспертов, например дизайнеров, дегустаторов, товароведов и т.п. С помощью экспертного метода определяются значения таких показателей качества, которые не могут быть определены более объективными методами. Этот метод используется при определении значений некоторых эргономических и эстетических показателей.

^ Социологический метод определения показателей качества продукции используется фактическими или потенциальными потребителями продукции. Сбор мнений потребителей производится путем опросов или с помощью специальных анкет-вопросников, выставок, конференций и т.д.
^ 52.Методыоценки качества продукции

Дифференциальный метод. Этот метод основан на сопоставлении значений единичных показателей качества оцениваемого и базового образцов. При этом определяют, достигнут ли уровень базового образца в целом, по каким показателям он достигнут, какие показатели существенно отличаются от базовых. При использовании предварительно построенных оценочных шкал сначала определяют значение потребительского показателя качества оцениваемого товара, а затем по шкале оценки — значение оценки этого показателя и его смысловую трактовку. Значение дифференциальных оценок выражается обычно в одинаковых безразмерных единицах (баллах). Может быть использована 10- и 100-балльная система. Дифференциальный метод оценки уровня потребительских показателей качества применяется на этапах планирования, проектирования, обращения и эксплуатации товаров. Его достоинством является то, что исключается необходимость определения коэффициента весомости оцениваемого показателя качества, а недостатками — сравнительная форма фиксации значения оценки ("лучше" — "хуже") и возможность суждения о качестве товара в целом лишь в тех случаях, когда значения всех единичных показателей качества оцениваемого товара выше или низке соответствующих базовых значений показателей.

^ Комплексный метод. Этот метод оценки уровня качества товаров основан на сопоставлении обобщающих показателей качества оцениваемого и базового образцов. Обобщающий показатель качества представляет собой функцию единичных (комплексных) показателей качества. Он может быть выражен через главный показатель качества, отражающий основное назначение товара, средневзвешенный показатель качества или интегральный показатель качества. Комплексную оценку с использованием главного потребительского показателя качества проводят в тех случаях, когда установлена зависимость значения этого показателя от значения исходных показателей, характеризующих технический уровень данного товара.

При сравнении более двух свойств целесообразно использовать метод ранжирования, а при сравнении двух свойств — метод сравнения.
^ 53.Задачи и виды контроля качества на предприятии. Контроль точности и стабильности технологических процессов.

Технический контроль — это проверка соответствия продукции или процесса, от которого зависит качество продукции, установленным стандартам или техническим требованиям. В машиностроении (в том числе и в радиоэлектронном приборостроении) он представляет собой совокупность контрольных операций, выполняемых на всех стадиях производства: от контроля качества поступающих на предприятие материалов, полуфабрикатов, комплектующих приборов и изделий до выпуска готовой продукции.

Основной задачей технического контроля на предприятии является своевременное получение полной и достоверной информации о качестве продукции, состоянии оборудования и технологического процесса с целью предупреждения неполадок и отклонений, которые могут привести к нарушениям требований стандартов и технических условий.

Выделяют следующие виды контрольных операций:

По стадиям жизненного цикла изделия:• контроль проектирования новых изделий;• контроль производства и реализации продукции;• контроль эксплуатации или потребления,

По объектам контроля:• контроль предметов труда;• контроль средств производства;• контроль технологии;• контроль труда исполнителей;• контроль условий труда.

По стадиям производственного процесса:• входной контроль, предназначенный для проверки качества материалов, полуфабрикатов, инструментов и приспособлений до начала производства• промежуточный контроль, выполняемый по ходу технологического процесса (пооперационный);• окончательный приемочный контроль, проводимый над заготовками, деталями, сборочными единицами, готовыми изделиями;• контроль транспортировки и хранения продукции.

По степени охвата продукции:• сплошной контроль, выполняемый при 100%-ном охвате предъявляемой продукции. • выборочный контроль, осуществляемый не над всей массой продукции, а только над выборкой.

По месту выполнения:• стационарный контроль, выполняемый в стационарных контрольных пунктах;• скользящий контроль, выполняемый непосредственно на рабочих местах

По времени выполнения:• непрерывный;• периодический.

По организационным формам выявления и предупреждения брака:• летучий контроль, выполняемый контролером произвольно без графика при систематическом обходе закрепленных за ним рабочих мест;• кольцевой контроль, заключающийся в том, что за контролером закрепляется определенное количество рабочих мест, которые он обходит «по кольцу» периодически в соответствии с часовым графиком, причем продукция проходит контроль на месте ее изготовления• статистический контроль, являющийся формой периодического выборочного контроля, основанный на математической статистике и позволяющий обнаружить и ликвидировать отклонение от нормального хода технологического процесса раньше, чем эти отклонения приведут к браку;• текущий предупредительный контроль, выполняемый с целью предупреждения брака в начале и в процессе обработки.

По влиянию на возможность последующего использования продукции:• разрушающий контроль;• неразрушающий контроль.

По степени механизации и автоматизации:• ручной контроль;• механизированный контроль;• автоматизированный (автоматизированные системы управления качеством) контроль;• автоматический контроль;• активный и пассивный контроль продукции.

По исполнителям:• самоконтроль;• контроль мастеров;• контроль ОТК;• инспекционный контроль;• одноступенчатый контроль (контроль исполнителя и приемка ОТК);• многоступенчатый контроль (контроль исполнителя и операционный, а также специальный и приемочный).

Контроль точности и стабильности технологических процессов:

1. Состояние технологического процесса характеризуется суммарной погрешностью, возникающей вследствие действия причин случайного (случайная составляющая суммарной погрешности) и систематического (систематическая составляющая) характера.
Рассеивание значений параметров вследствие наличия указанных погрешностей с достаточной степенью адекватности может быть апроксимировано нормальным законом распределения.

Математическое ожидание μ характеризует положение кривой распределения на отсчетной шкале анализируемого параметра, а среднее квадратическое отклонение характеризует степень рассеяния случайной величины x относительно математического ожидания

Описанный закон характеризует распределение генеральной совокупности, образуемой множеством значений параметров анализируемого ТП, источником же информации о фактическом распределении служит взятая из генеральной совокупности выборка объемом n единиц продукции, по которой рассчитывается экспериментальное распределение в качестве оценки теоретического распределения.

2. Оценками параметров теоретического распределения являются статистические характеристики: выборочное среднее арифметическое значение в качестве оценки математического ожидания ; выборочное среднее квадратическое отклонение S в качестве оценки .

В качестве характеристики рассеивания может также использоваться размах R, рассчитываемый как разность между максимальный и минимальной значениями параметров в выборке.

Для более точной оценки соответствия распределения параметров в выборке распределению параметров в генеральной совокупности предусматривается проверка по критериям согласия.

3. Сценка точности и стабильности технологических процессов производится с использованием полученных выборочных статистических характеристик и S путем определения показателей - коэффициентов точности Кт, настроенности Кн и стабильности Кс через сопоставление их с установленным в НТД полей допуска δ на параметр.
1   2   3   4   5   6   7   8   9

Похожие:

1. Понятие и социально-экономическое значение качества продукции iconСформулируйте понятие научно-технический прогресс. Определите его...
Предприятиях розничной и оптовой торговли с целью улучшения экономических социальных результатов торговли. Экономическое значение...

1. Понятие и социально-экономическое значение качества продукции iconСформулируйте понятие научно-технический прогресс. Определите его...
Предприятиях розничной и оптовой торговли с целью улучшения экономических социальных результатов торговли. Экономическое значение...

1. Понятие и социально-экономическое значение качества продукции iconПлан: Понятие, предмет, методология и значение дисциплины. Понятие...
Значение руководящих разъяснений Пленума Верховного Суда РФ для правильной квалификации преступлений в правоприменительной деятельности...

1. Понятие и социально-экономическое значение качества продукции iconПонятие охраны труда. Социально-экономическое значение охраны труда
Важнейший социальный эффект от реализации мер по охране труда — это сохранение жизни и здоровья работающих, сокращение количества...

1. Понятие и социально-экономическое значение качества продукции iconАнализ хозяйственной деятельности
Обобщающие показатели качества продукции,15 Прямые показатели,16 Коэффициент ритмичности,17 Индивидуальные показатели качества продукции,18...

1. Понятие и социально-экономическое значение качества продукции iconТуризм как специфическая отрасль народного хозяйства
Социально-экономическое значение туризма достаточно велико, о чём свидетельствуют следующие данные

1. Понятие и социально-экономическое значение качества продукции icon2. Анализ основных определений понятия качества продукции и процессов ее создания
В условиях рыночных отношений актуальность управления качеством обусловлена необходимостью производства продукции, имеющей высокую...

1. Понятие и социально-экономическое значение качества продукции iconПлан Социально-экономическое развитие. Социально-политическое развитие....
России страшный хозяйственный и демографический урон. До сер. XVII в экономика страны изживала ее последствия. Постепенно восстанавливались...

1. Понятие и социально-экономическое значение качества продукции iconК договору поставки полиграфической продукции
Настоящее приложение регламентирует требования к печати и готовой продукции и служит документом для взаимоотношений с покупателем...

1. Понятие и социально-экономическое значение качества продукции iconТема 1 Себестоимость продукции
Понятие себестоимости продукции. Состав затрат по производству и реализации продукции

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
zadocs.ru
Главная страница

Разработка сайта — Веб студия Адаманов