Методические указания к выполнению курсовых, аттестационных и дипломных работ по проблемам формирования системы найма персонала на предприятии торговли санкт-петербург 2003

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

СОДЕРЖАНИЕ

Введение....................................................................................................... 4

Введение

• 
  Формирование системы найма персонала на предприятии торговли (общественного питания);
  
• 
  Формирование кадровой политики предприятия торговли (общественного питания);
  
• 
  Оценка эффективности действующей системы найма персонала и ее совершенствование на предприятии торговли (общественного питания);
  
• 
  Оценка эффективности действующей информационной системы найма персонала и ее совершенствование на предприятии торговли (общественного питания);
  
• 
  Разработка и применение методов оценки деловых и личных качеств кандидатов при найме персонала на предприятии торговли (общественного питания);
  
• 
  Психологические и социальные аспекты найма персонала на предприятии торговли (общественного питания).
  
• 
  Разработка программы найма персонала в рамках развития предприятия торговли (общественного питания).
  

Введение

1. 
   Кадровая политика и ее место в системе управления организации
   
2. 
   Формирование и развитие кадровой политики организации
   
3. 
   Опыт формирования кадровой политики организации и его использование в отечественной и зарубежной практике управления
   
4. 
   Методическое обеспечение исследований в области формирования кадровой политики организации
   

1. 
   Модель формирования кадровой политики на исследуемом предприятия и оценка эффективности ее использования при выработке управленческих решений по персоналу
   
2. 
   Комплекс рекомендаций по использованию разработанной модели в практике управления персоналом
   

1. 
   Место и роль деятельности по найму персонала в системе управления кадровыми ресурсами
   
2. 
   Методологические основы формирования системы найма персонала и этапы ее проведения
   
3. 
   Системы найма персонала, используемые в отечественной и зарубежной практике
   
4. 
   Методическое обеспечение анализа и построения системы найма персонала
   

3. 
   Оценка эффективности предложенных разработок
   

• 
  Кадровая политика предприятия – система взглядов, идей, принципов, определяющих основные направления работы с персоналом, ее формы и методы.
  
• 
  Персонал – совокупность как наемных работников, так и собственников предприятия, трудовой потенциал которых обеспечивает эффективную хозяйственную деятельность.
  
• 
  Планирование потребности в трудовых ресурсах – разработка плана удовлетворения будущих потребностей в персонале соответствующей квалификации в нужном объеме и в нужное время.
  
• 
  Набор персонала – система мероприятий по формированию резерва кандидатов на рабочие места организации.
  
• 
  Отбор персонала – процесс выбора из резерва кандидатов наиболее подходящих по ключевым характеристикам организации и должности и отсева кандидатов, не удовлетворяющих по каким-либо характеристикам.
  
• 
  Наем на работу – это ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией.
  
• 
  Адаптация персонала – процесс приспособления к новым условиям работы в результате изменений в составе работников подразделения.
  
• 
  Квалификационная структура персонала – это соотношение работников различного уровня квалификации (т.е. степени профессиональной подготовки), необходимого для выполнения определенных трудовых функций.
  
• 
  Личностная спецификация представляет собой набор требований, которые предъявляют к работнику в соответствии с данной должностью.
  
• 
  Штатное расписание – документ, утверждаемый руководителем организации и содержащий сведения о численности работников соответствующих категорий (штатных единицах) по каждой должности, наименованиях должностей, окладах и надбавках к ним.
  
• 
  Положение о персонале – документ, отражающий вопросы профессионального и социального развития трудового коллектива, его взаимоотношений с администрацией, гарантированности занятости персонала и др.
  

• 
  среднесписочная численность персонала различных категорий;
  
• 
  половозрастная и образовательная структура персонала;
  
• 
  состояние работы по повышению квалификации персонала;
  
• 
  текучесть кадров.
  

1. 
   Состояние работы по планированию персонала
   
2. 
   Качественная и количественная потребность в персонале
   
3. 
   Социально-демографическая структура персонала
   
4. 
   Образовательная структура персонала
   
5. 
   Текучесть кадров
   
6. 
   Характеристика источников набора персонала
   
7. 
   Эффективность источников набора (соотношение затрат по каждому источнику набора к количеству нанятых сотрудников)
   
8. 
   Сравнительная результативность источников набора (количество нанятых на работу по источникам в % к общему числу обратившихся)
   
9. 
   Состояние работы по профориентации кандидатов
   
10. 
    Характеристика этапов отбора персонала
    
11. 
    Степень регламентированности этапов отбора
    
12. 
    Уровень затратности этапов отбора
    
13. 
    Эффективность используемых методов оценки претендентов
    
14. 
    Наличие моделей оценки претендентов
    
15. 
    Затраты на формирование системы найма персонала
    
16. 
    Состояние работы по обучению нанятого персонала
    
17. 
    Оценка качества труда нанятого персонала
    
18. 
    Плановый и фактический фонд оплаты труда.
    
19. 
    Структура дополнительных расходов на персонал
    
20. 
    Среднегодовая выработка на одного работника и темп ее роста
    
21. 
    Состояние психологического климата
    

• 
  Анализ ключевых результатов коммерческой деятельности (объем товарооборота, среднегодовая выработка на одного работника, прибыль и т.д.), которые зависят от качества работы нанимаемого персонала.
  
• 
  Нормативно-методическое обеспечение системы найма персонала:
  

• 
  анализ штатного расписания. Примерная форма штатного расписания приведена в Приложении 1;
  
• 
  наличие графика потребности в персонале (приложение 2);
  
• 
  наличие и качественное содержание должностных инструкций, личностных спецификаций (приложения 3,4);
  
• 
  содержание программы оценки кандидатов и т.д.
  

• 
  Оценка эффективности расходов на реализацию мероприятий по найму персонала.
  

1. 
   Разработка системы найма персонала.
   
2. 
   Разработка кадровой политики предприятия.
   
3. 
   Разработка правил, процедур, методов оценки персонала.
   
4. 
   Разработка нормативов, смет в области найма персонала.
   
5. 
   Разработка механизмов формирования мотивов трудового поведения у работников, входящих в систему кадрового резерва и молодых работников предприятия.
   
6. 
   Разработка методик анализа – состояния системы найма персонала, оценки ее эффективности.
   
7. 
   Разработка моделей сотрудника и должности (профессиограмма) персонала.
   
8. 
   Разработка внутренних нормативных документов: разделов коллективного договора, касающихся найма персонала, повышения квалификации и др.
   
9. 
   Разработка документального обеспечения, регламентирующего функционирование системы найма персонала – инструкций, положений, правил и т.д.
   

1. 
   Конституция Российской Федерации.
   
2. 
   Гражданский кодекс Российской Федерации ч. 1 и 2.
   
3. 
   Налоговый кодекс РФ ч. 2.
   
4. 
   Трудовой Кодекс Российской Федерации.
   
5. 
   Закон РФ «О защите прав потребителей».
   
6. 
   Закон РФ «О коллективных договорах и соглашениях».
   
7. 
   Федеральный Закон «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации».
   
8. 
   ГОСТ Р 51303 – 99 Торговля. Термины и определения.
   
9. 
   ГОСТ Р 51304 – 99. Услуги розничной торговли. Общие требования.
   
10. 
    ГОСТ Р 51305 – 99. Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу.
    
11. 
    Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих.
    
12. 
    ОК 016 – 94 Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
    
13. 
    Тарифно-квалификационные характеристики (требования) по общеотраслевым должностям служащих. /Утв. Постановлением Министерства труда Российской Федерации от 06.06.1996. № 32.
    

1. 
   Брэддик У. Менеджмент в организации/ Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 1997. – 343 с.
   
2. 
   Веснин В.Р. Основы менеджмента/ Учебник. – М.: ИМПЭ: Триада Лтд, 1996. – 383 с.
   
3. 
   Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала/ Пособие по кадровой работе. – М.: Юрист, 2001. – 496 с.
   
4. 
   Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Издательство «Питер», 2000. 823 с.
   
5. 
   Документация торгового предприятия: Сборник форм и образцов заполнения с комментариями / Авторы-составители Д.Л. Щур, Л.В. Труханович. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002. – 496 с.
   
6. 
   Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 3-е изд. - Н.Новгород: НИМБ, 2001. – 720 с.
   
7. 
   Климова Р.Н., Сорокина М.В. Сборник хозяйственных ситуаций и деловых игр по дисциплине «Менеджмент». Учебное пособие. СПб.: СПбТЭИ, 2001. – 72 с.
   
8. 
   Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. – М.: Издательство ЗЕРЦАЛО, 1999. – 384 с.
   
9. 
   Курочкина А.А., Копылова Е.С., Цветкова Т.Б. Формирование системы найма персонала на предприятиях торговли. – СПб.: СПбТЭИ, 2002. – 49 с.
   
10. 
    Курочкина А.А., Климова Р.Н., Сорокина М.В. Методические рекомендации по выполнению выпускной квалификационной дипломной работы по специальности 06.08.00 по специализации – менеджмент. – СПб.: СПбТЭИ, 2002. – 19 с.
    
11. 
    Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации/ Ред. А.Ф. Кудряшов. – Петрозаводск: Петроком, 1992.
    
12. 
    Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала/ практическое пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. – 144 с.
    
13. 
    Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: Дело, 1996. – 704с.
    
14. 
    Морозова Л.Л. Квалификационные характеристики должностей работников современных предприятий торговли. Должностные инструкции. Практическое руководство. СПб. Издательство ООО «Актив», 2000. – 336 с.
    
15. 
    Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом/ Учебник для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2001. – 285 с.
    
16. 
    Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала/ Учеб. пособие для вузов. – Ростов-на-Дону: Изд. «Феникс»; М.: Зевс, 1997. – 478 с.
    
17. 
    Сорокина М.В. Менеджмент торгового предприятия. – СПб.: Питер, 2003. – 528 с.
    
18. 
    Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб.: Питер, 2000. – 416 с.
    
19. 
    Управление персоналом организации. /Под ред. Кибанова А.Я. – М.: ИНФРА-М. 1999. – 512 с.
    
20. 
    Управление персоналом: Учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов и факультетов; под ред. А.Я.Кибанова и Л.В. Ивановской – М.: «Издательство ПРИОР», 1999. – 352 с.
    
21. 
    Цзе К.К. Методы эффективной торговли: (Опыт «лучшей торговой фирмы года»): Сокр. пер. с англ./ Пер. Б.А.Гольдберга. Предисл. Ф.А. Крутикова. – М.: Экономика, 1988. – 237 с.
    
22. 
    Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. Учеб. для сред. спец. учеб. заведений. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высш. шк., 1999. – 304 с.
    
23. 
    Шкатулла В И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М.: Издательская группа НОРМА – ИНФРА·М, 1999. – 527 с.
    
24. 
    Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник /Под общ. ред. А.Н. Соломатина. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 295 с.