Учебно-методическое пособие предназначено для, студентов высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей




НазваниеУчебно-методическое пособие предназначено для, студентов высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей
страница10/10
Дата публикации18.08.2013
Размер1.11 Mb.
ТипУчебно-методическое пособие
zadocs.ru > Литература > Учебно-методическое пособие
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Введение


Традиционно российские предприятия не ориентированы на управление бизнес-процессами, то есть, по сути, реальными работами. В итоге существующие процессы приспосабливаются к иерархической структуре, не известны стоимости процессов, их длительность, отсутствует ответственный за реализацию процесса. Таким образом, весьма актуальным является выделение существующих бизнес-процессов предприятия и их реструктуризация. Одним из эффективных подходов к реструктуризации организации является реинжиниринг бизнес-процессов на основе современных информационных технологий.

    Научная степень разработанности проблемы. Теоретические основы реинжиниринга бизнес-процессов, и общепризнанность его как процесса, были заложены в работах Хаммера, Давенпорта и Шорта. Термин «реинжиниринг бизнес-процессов» был определен как «фундаментальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы» [23, С. 250]. В работах Дракера говорится, что существует разница между производительностью и эффективностью [37, C. 278]. В связи с этим, во многих организациях в 1980-х гг. были внедрены системы Всеобщего качества, которые и привели к идее управления бизнес-процессами.

В современных условиях для повышения эффективности управления необходимо совершенствование работы с документами, так как всякое управленческое решение всегда базируется на информации, на служебном документе. Движение документов во всех случаях отражает организационную структуру аппарата управления и распределение обязанностей между его составными частями. Поэтому совершенствование документооборота в значительной степени связано с совершенствованием самой структуры управления и не может рассматриваться изолированно.

Цель данной работы: исследовать аспекты реинжиниринга бизнес-процесса коммуникаций, его влияние на эффективность деятельности организа­ции, а также разработать рекомендации по повышению эффективности бизнес-процесса коммуникаций в организации.

Объект исследования: документооборот ГОУ «ИСИ» как бизнес-процесс коммуникаций.

Предмет исследования: реинжиниринг бизнес-процесса коммуникаций как метод повышения эффективности деятельности организации, и в частности оптимизация документооборота организации как способ реинжиниринга бизнес-процесса коммуникаций.

Для достижения поставленной цели нами было определено решение следующих задач:

  1. систематизировать теоретические положения в области реинжиниринга как подхода к реструктуризации бизнес-процессов организации;

  2. изучить подходы к моделированию бизнес-процессов организации;

  3. изучить оптимизацию документооборота как способ реинжиниринга бизнес-процесса коммуникаций;

  4. разработать программу исследования;

  5. проанализировать существующее положение хранения документов в ГОУ «ИСИ»;

  6. проанализировать документооборот ГОУ «ИСИ» в период сессии;

  7. сделать анализ бизнес-процесса коммуникаций ГОУ «ИСИ» в процессе подготовки «Модуля сбора информации об образовательном учреждении»;

  8. дать рекомендации по повышению эффективности организации бизнес-процесса коммуникаций в ГОУ «ИСИ».

Работа имеет практическую ценность, поскольку:

  • предлагаются типовые подходы к моделированию бизнес-процессов организации, отличающиеся своей универсальностью (подходит для любой отрасли, любого региона и предприятия любой формы собственности);

  • проанализированы результаты проведённого исследования;

  • предлагаются практические рекомендации по использованию результатов исследова­ний в конкретной работе ГОУ «ИСИ».

Гипотеза исследования заключается в том, что эффективность бизнес-процесса коммуникаций данной организации можно определить по тому:

  1. как бизнес-процесс коммуникаций соответствует достижению целей организации;

  2. как организовано хранение документов в организации;

  3. как поставлен документооборот организации.

Основными методами исследования являются анкетирование, опрос, наблюдение, методология IDEF0.

Приложение Ф

Образец оформления заключения для ВКР

ЗАКЛЮЧЕНИЕ


    Реинжиниринг характеризуется радикальными преобразованиями в существующих технологиях и организационных структурах. Он связан с переходом на качественно новый уровень бизнеса.

    Целью реинжиниринга бизнес-процессов является системная реструктуризация материальных, финансовых и информационных потоков, направленная на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышение качество их обслуживания.

В результате проведенного исследования можно заключить, что цель, которая заключалась в исследовании аспектов проблемы реинжиниринга бизнес-процесса коммуникаций, его влияния на эффективность деятельности организации, а также разработке рекомендаций по повышению эффективности бизнес-процесса коммуникаций в организации, достигнута.

Достижению цели способствовало решение поставленных в работе задач.

На основе результатов проведенного исследования были сделаны следующие выводы:

1. Вопрос реструктуризации организаций на сегодняшний день актуален. Одним из эффективных подходов к реструктуризации организации является реинжиниринг бизнес-процессов на основе современных информационных технологий.

2. В начале проекта по моделированию и реорганизации бизнес-процессов организации необходимо ответить на ряд вопросов, возникающих у руководителей и специалистов.

- Какое программное обеспечение использовать в проекте?

- Как моделировать процессы с использованием выбранного продукта?

- Как проводить анализ и выявлять проблемы при помощи выбранного продукта?

- Какую методологию использовать для описания процессов?

3. Говорить о преимуществе той или иной системы описания проектов бессмысленно, пока не определены тип и рамки проекта, основные задачи, которые данный проект должен решить. Для ведения небольших по масштабам (малые и средние предприятия, 2-5 человека в группе консультантов) и длительности (2-3 месяца) проектов рационально использовать BPwin. Для крупных и/или длительных проектов (например, внедрение системы непрерывного улучшения бизнес-процессов, ISO, TQM) больше подходит ARIS. В этом случае подготовительные работы по созданию регламентирующей документации могут занять 1-3 месяца, но это является необходимым элементом последующей успешной работы.

4. В современных условиях для повышения эффективности управления необходимо совершенствование работы с документами, так как всякое управленческое решение базируется на информации, на служебном документе.

5. Существуют объективные и субъективные факторы, прямо влияющие на рост объема документооборота. Но также существуют различные пути его оптимизации (построение эффективных информационно-поисковых систем, компьютеризация операций составления и обработки документов и т.д.).

6. Деятельность современного вуза носит многопрофильный характер, а управление вузом на основе информационных технологий является сложной комплексной задачей, требующей решения организационных и технологических проблем с учетом экономической целесообразности.

На основе результатов проведенного анализа бизнес-процесса коммуникаций в ГОУ «ИСИ», были даны следующие рекомендации:

    1. Разработать новую номенклатуру дел вуза с учетом внедряемой организационной структуры. Проведена разработка новой номенклатуры дел вуза.

    2. Скорректировать должностные инструкции сотрудников в соответствии с новой организационной структурой, при необходимости разработать новые должностные инструкции.

    3. В должностной инструкции структурного подразделения «Канцелярия» закрепить к ней в обязанности не только доставлять документы их непосредственным исполнителям, но и контроль исполнения этих документов.

    4. Организовать работу Архива вуза в соответствии с «Основными правилами работы архивов организаций», одобренными решением коллегии Росархива от 6 февраля 2002г.

    5. Доработать «Положение о документообороте в период сессии студентов», учитывая результаты проведенного анализа в разделе 3.3.

    6. Разработать и провести ряд мероприятий, направленных на повышение эффективности взаимодействия между структурными подразделениями.

    7. Разработать информационно-аналитическую систему ГОУ «ИСИ».

В своем исследовании мы предположили, что эффективность бизнес-процесса коммуникаций данной организации можно определить по тому:

  1. как бизнес-процесс коммуникаций соответствует достижению целей организации;

  2. как организовано хранение документов в организации;

  3. как поставлен документооборот организации.

Проведена разработка информационно-аналитической системы, и проанализированная эффективность её внедрения в данном вузе.

Результаты исследования подтвердили, что говорить об эффективном бизнес-процессе коммуникаций можно тогда, когда он способствует достижению целей организации, когда хранение документов организовано таким образом, что необходимый документ или информацию можно найти с минимальными потерями времени, и когда документооборот организации оптимизирован настолько, что документы не делают лишних «петель», а их исполнение можно отследить.

Таким образом, гипотеза нашего исследования подтвердилась по всем трем пунктам.


1 Исключение составляют источники, которые являются фундаментальными трудами в исследуемой области.

2 К дипломной работе предъявляются такие же требования, как и к ВКР.



1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Похожие:

Учебно-методическое пособие предназначено для, студентов высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей iconЛандшафтное проектирование среды учебно-методическое пособие для высших учебных заведений
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов дневного отделения специальности 070601 «Дизайн»

Учебно-методическое пособие предназначено для, студентов высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей iconУчебное пособие Рекомендовано Министерством общего и профессионального...
Учебное пособие предназначено для аспирантов и студентов высших учебных заведений, а также психологов, социологов, педагогов и всех,...

Учебно-методическое пособие предназначено для, студентов высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей iconПредназначено для студентов высших и средних учебных заведений, магистрантов,...
Основы идеологии белорусского государства: Инновационные технологии подготовки в вопросах и ответах. – Минск: ивц минфина 2007. –...

Учебно-методическое пособие предназначено для, студентов высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей iconОсновы философии
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов и преподавателей вузов. Оно вобрало в себя опыт многих научных и учебных...

Учебно-методическое пособие предназначено для, студентов высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей iconУчебно-методическое пособие для студентов высших учебных заведений
Бронзовый и ранний железный век Ближнего Востока, Египта, Китая, Индии и Средиземноморья, культуры субсахарской Африки 40

Учебно-методическое пособие предназначено для, студентов высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей iconУчреждение образования «гомельский государственный медицинский университет»...
Учебно-методическое пособие для студентов 4 и 5 курса высших медицинских учебных заведений медико-диагностического факультета

Учебно-методическое пособие предназначено для, студентов высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей iconУчебно-методическое пособие предназначено для студентов колледжа,...
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов колледжа, преподавателей-методистов и руководителей практики, а также для...

Учебно-методическое пособие предназначено для, студентов высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей iconИнформационные технологии учебное пособие для студентов вузов
...

Учебно-методическое пособие предназначено для, студентов высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей iconУчебное пособие частично основано на изданных в 1992 г. «Методических...
Учебно-методическим объединением высших и средних профессиональных учебных заведений Российской Федерации по профессионально-педагогическому...

Учебно-методическое пособие предназначено для, студентов высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей iconУчебник написан в соответствии с программой подготовки психологов...
Учебник предназначен для преподавателей, аспирантов и студентов факультетов психологии и высших педагогических учебных заведений

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
zadocs.ru
Главная страница

Разработка сайта — Веб студия Адаманов