Методические рекомендации к выполнению контрольной работы

Скачать 0.67 Mb.

Название	Методические рекомендации к выполнению контрольной работы
страница	5/7
Дата публикации	24.12.2013
Размер	0.67 Mb.
Тип	Методические рекомендации

zadocs.ru > Маркетинг > Методические рекомендации

1 2 3 4 5 6 7

Тема 8. Коммуникационная политика

В маркетинге для обозначения комплекса мер по воздействию предприятия на покупателя используют такие понятия как «реклама и стимулирования сбыта», «продвижение», «ФОССТИС». Наиболее точным в современных условиях является понятие «маркетинговые коммуникации».

Основными элементами комплекса маркетинговых коммуникаций являются:

реклама,

стимулирование сбыта,

пропаганда,

личная продажа.

Реклама – неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования.

Стимулирование сбыта – использование многообразных средств стимулирующего воздействия, призванных ускорить ответную реакцию рынка.

Пропаганда – использование редакционного, а не платного места и/или времени во всех средствах распространения информации, доступных для чтения, просмотра или прослушивания существующими или потенциальными клиентами фирмы, для решения конкретной задачи – способствовать достижению поставленных целей сбыта.

Личная продажа – устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения запродажи.

Фирмы редко используют только один элемент продвижения. В большинстве случаев маркетологи стремятся применять наиболее эффективное их сочетание. Для этого необходимо определение сильных и слабых сторон каждого элемента комплекса коммуникаций (таблица 6).

Для эффективной координации требуется тщательное определение коммуникационных целей фирмы.

Коммуникационный процесс определяется девятью составляющими:

отправитель,
получатель,
кодирование,
расшифровка,
обращение,
средства распространения информации,
ответная реакция,
обратная связь и помехи.

Первейшая задача коммуникатора заключается в выявлении целевой аудитории и ее характеристик. Затем определяется желаемая ответная реакция (осведомленность, убежденность, совершенные покупки). После этого необходимо разработать обращение с эффективным содержанием. Далее нужно выбрать средства для проведения как личной, так и не личной коммуникации. Обращение доводится до получателя лицом, заслуживающим доверия, и, наконец, коммуникатор должен постоянно следить за ростом осведомленности рынка и ростом числа опробовавших товар.

^ Таблица 6. Достоинства и недостатки отдельных элементов комплекса коммуникаций

ДОСТОИНСТВА	НЕДОСТАТКИ
Реклама
Привлекает большой, географически разбросанный рынок. Доносит до потребителя информацию о товаре. Контролируется предприятием. Хорошо сочетается с другими элементами коммуникаций и повышает их эффективность. Может многократно повторятся для одной и той же аудитории. Может видоизменяться с течением времени. Обеспечивает броское и эффективное представление товара и фирмы. Низкие рекламные расходы в расчете на одного потенциального покупателя.	Не способна на диалог с потенциальным покупателем. Стандартизированность рекламных обращений не позволяет найти подход к каждому потенциальному покупателю. Не может обойтись без бесполезной аудитории, т.е. тех, для кого она не предназначена. Требует больших общих расходов.
Личная продажа
Обеспечивает личный контакт с покупателем и способна на диалог с ним. Вызывает ответную реакцию со стороны потенциального покупателя. Может приспосабливаться к требованиям отдельных покупателей. Значительно сокращается бесполезная аудитория. Концентрируется на четко определенных сегментах рынка. Удерживает постоянных покупателей.	Неэффективна для информирования покупателей, так как персонал фирмы может иметь дело с ограниченным их числом. Высокие издержки в расчет на одного потенциального покупателя. Не может охватить большой, географически разбросанный рынок. Требует значительного расширения штата сотрудников фирмы, занимающихся сбытом.
Продолжение таблицы 6. Стимулирование сбыта
ДОСТОИНСТВА	НЕДОСТАТКИ
Приводит к кратковременному росту сбыта и дополняет рекламу и личные продажи. Содержит явное побуждение к совершению покупки. Привлекает внимание потенциальных покупателей, предлагая им какую-либо уступку. Делает четкое предложение незамедлительно совершить покупку.	Невозможность постоянного применения (так, если фирма будет использовать скидки с цены длительное время, то покупатели могут сделать заключение либо о низком качестве товара либо о изначально завышенной цене). Может использоваться только лишь как дополнительный элемент продвижения. Высокие расходы для фирмы.
Пропаганда
В большинстве случаев дает потенциальным покупателям достоверную информацию. Воспринимается покупателями более объективно, чем информация, исходящая непосредственно от фирмы (эффект «взгляда со стороны»). Охватывает широкий круг потенциальных покупателей. Создает возможности для эффективного представления товаров и (или) фирмы.		Высокая стоимость отдельных пропагандистских мероприятий. Нерегулярность, разовость публикаций. Пресса может акцентировать внимание потенциальных покупателей на второстепенных, несущественных характеристиках товаров и (или) фирмы. Отсутствие у фирмы гарантий формирования положительного отношения к ней и предлагаемым на рынок товарам.

1 2 3 4 5 6 7

Похожие:

	Методические рекомендации по выполнению контрольной работы по дисциплине «Менеджмент» К выполнению контрольной работы следует подходить творчески. Качество ее оценивается по тому, насколько правильно и самостоятельно...		Методические рекомендации по выполнению домашней контрольной работы... Сопротивление материалов: Методические рекомендации по выполнению домашней контрольной работы: 270800. 62 «Строительство»
	Методические рекомендации по выполнению контрольной работы по дисциплине «основы аудита» Целью контрольной работы является повторение и укрепление знаний, а также определение уровня подготовки и квалификации студентов...		Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины, задания... Минский государственный профессионально-технический колледж швейного производства
	Методические рекомендации по выполнению контрольной работы и курсовой... Обсуждены на кафедре государственно-правовых дисциплин Уральского финансово-юридического института (протокол №1 от 20. 09. 2012)		Методические рекомендации по выполнению выпускной квалификационной... Методические рекомендации по выполнению выпускных квалификационных работ
	Г. А. Павлова Менеджмент Методические указания по выполнению контрольной работы Менеджмент. Методические указания по выполнению контрольной работы. – Спб.: Изд-во Спбгасэ, 2004. – 15 с		Методические рекомендации по выполнению контрольной работы по дисциплине «Экономика» Рекомендовано к изданию Учебно-методическим советом Уральского финансово-юридического института
	Методические рекомендации по выполнению контрольной работы по дисциплине... Обсуждено на кафедре государственно-правовых дисциплин Уральского финансово-юридического института		Контрольной работы Управление качеством: методические указания по выполнению контрольной работы/ Новосиб гос аграр ун-т. Сост доцент, к э н. Л. А. Цветкова....

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы