Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск
Скачать 0.62 Mb.
|
| Раздел 7. Мотивация деятельности 1. Содержательные теории мотивации основываются на: а) Представлении о справедливости вознаграждения; б) Идеи об удовлетворенности трудом; •в) Концепции потребностей работника; г) На концепции «гигиенических» факторов. 2.Процессуальные теории мотивации основываются: а) на иерархии потребностей Маслоу; б) на представлении о стремлении человека к самореализации; в) на идее о значимости для человека процесса и выполнения работы; г) на концепции «гигиенических факторов»; д) на представлении, что человек по природе своей ленив. 3.Верно ли утверждение, что выполнение рабочего задания, адекватного потребностям сотрудников, способствует достижению целей организации в значительно большей степени, чем работа, игнорирующая человеческие потребности: а) да б) нет 4.К процессуальным теориям мотивации относится: а) иерархия потребностей Маслоу; б) теория справедливости; в) концепция "гигиенических факторов Герцберга. г) теория моделей. 5.Согласно теории справедливости, ключевой проблемой является : а) социальное сравнение вознаграждений и усилий; б) равенство вознаграждения; в) равенство усилий; г) абсолютная ценность награды. 6.Какое утверждение относительно удовлетворенности работой самое правильное: а) она является причиной эффективности; б) она может повлиять на текучесть кадров; в) ее трудно измерить; г) она не влияет прогулы. 7. Поскольку мотивация является универсальной концепцией, ее теории в равной степени применимы для всех культур. 8. Эти теории пытаются объяснить почему люди готовы осуществлять определенные действия, затрачивая большие или меньшие усилия а) теории процесса мотивации; б)теории содержания процесса; в) теория Герцберга; г) теория ожиданий. 9. На какие факторы опираются теории мотивации (выберите несколько): а) эмоциональные реакции; б)восприятие; в) цель; д) полномочия. 10. Широко признанными концепциями этой группы являются: теория иерархии потребностей А.Маслоу, теория двух факторов Герцберга, теория приобретенных потребностей Д.МакКлелланда: а)теории содержания процесса; б) теории процесса мотивации; в) теории справедливости; г) теория МакГрегора. 11. В теории ERG Альдерфера нет эквивалента социальным потребностям по Маслоу. Да________ Нет_________ 12. Согласно теории приобретенных потребностей МакКлелланда, высокая потребность в социальной власти включает в себя желание контролировать окружающих для выполнения задач группы или организации. Да________ Нет_________ 13.Согласно теории справедливости, ощущение негативной несправедливости является мотивирующим состоянием, а ощущение позитивной несправедливости — нет. Да________ Нет_________ 14. Внешнее вознаграждение — это положительно оцениваемый результат работы, получаемый непосредственно при выполнении работы. Да________ Нет_________ 15.Содержательные теории, скорее всего, делают акцент на: а) заслуженном подкреплении; б) наборе средств; в) справедливости; г) потребностях индивида. 16.Человек с высокой мотивацией достижения, скорее всего, предпочтет в своей деятельности: а) групповую работу; б) решение трудных задач; в) контроль над другими людьми; г) слабую обратную связь или ее отсутствие. Раздел 8. Функция контроля 1. Контроль, чтобы обеспечить достижения целей организации должен обладать следующим свойством: а) Носить стратегический характер; б) Не быть гибким; в) Временной интервал между проведением измерений и оценок должен быть длительным; г) Контролирующий все детали работы. 2. Информация - это а) исходные данные, цифры и события; б) полезные знания, полученные посредством анализа данных. 3. Система мониторинга - это а) компьютерная система, предназначенная для обработки данных и предоставленю пользователю информации о производственном процессе; б) совокупность стандартов, аппаратных и программных средств, позволяющая организации обмениваться документами в электронном виде; в) система, функционирование которой основано на использовании логики принятия решений экспертом. 4.Какой контроль существует в двух формах: стратегическом и оперативном: а)предварительный; б)текущий; в)заключительный. 5)Какая форма контроля подразумевает ценность совершаемых действий: а)мониторинг; б)оценка; в)предварительный; г)текущий. этапе мониторинга создается модель системы управления организацией: а) 1этап; б)2этап; в)3этап; г)4этап. 7. Если в центре внимания находится зависимость между входами и выходами (измеряют степень их достижения в количественных и качественных показателях) то это: а)оценка эффективности; б) оценка процесса; в)оценка влияния; г)стратегическая оценка. 8.К характеристике эффективного контроля относится: а)носит стратегический характер; б)детальный; в)ежедневный; г)негибкий. 9.Внешний контроль осуществляют: а) сами исполнители; б)руководство и спец. сотрудники; в)сотрудники другой организации. 10.Заключительный контроль поддерживает мотивацию? Да_______Нет_______ Раздел 9. Личность, власть и авторитет менеджера 1. Власть принуждении, основывается на: а) Страхе; б) Вознаграждение; в) Харизме; г) Признании 2. Что относится к эффективным форме влияния на работников: а) наказание; б) принуждение; в) убеждение; г) поощрение. 3. Верно ли утверждение, что методы влияния руководителя зависят от специфики страны, в которой они применяются: а) да; б)нет. 4.Верно ли утверждение, что напряжение в отношениях между менеджментом и сотрудниками организации исчезает только в том случае, когда работники воспринимают цели компании как свои собственные, а деятельность организации рассматривается как соответствующая интересам общества: а) да; б) нет. 5. Верно ли утверждение , что менеджмент должен стремиться воздействовать и на объем власти и на поведение внешних заинтересованных групп: а) да; б) нет. 6. Такая форма власти, как власть эксперта, основывается на влиянии через: а) разумную веру; б) традиции; в) вознаграждение; г) страхе. 7. Авторитет — это пример власти, проистекающей из персональных, а не организационных источников. Да________ Нет_________ 8. Власть позиции включает в себя способность контролировать поведение другого человека, апеллируя к его рассудку. Да________ Нет_________ 9. Легитимная власть и формальная власть — это одно и то же. Да________ Нет_________ 10. Власть, основанная на возможности вознаграждения, определяет то, на сколько менеджер может использовать внешние и внутренние награды для контроля над окружающими людьми. Да________ Нет_________ 11.Эксперименты Милгрэма демонстрируют, что люди с нежеланием подчиняются приказам представителей власти. Да________ Нет_________ 12. Основной урок экспериментов Милгрэма состоит в следующем: а) американцы очень независимы и не желают никому подчиняться; б) люди готовы подчиняться приказам до тех пор, пока это не приносит страданий другому человеку ; в) люди будут подчиняться представителю власти даже в том случае, если это принесет страдания другому человеку; г) люди будут всегда подчиняться представителю власти; 12. Способность контролировать поведение другого человека, поскольку благодаря усилиям индивида человек понимает желательность предлагаемой цели и разумность пути ее достижения -это: а) рациональное убеждение; б) легитимная власть; в) вознаграждение; г) карательная власть. 13. Рабочий, который ведет себя определенным способом для того, чтобы обеспечить благоприятные отношения с начальником, демонстрирует: а) власть эксперта; б) власть вознаграждения; в) карательную власть; г) референтную власть. 14.Спектр требований со стороны власти, в рамках которого подчиненный реагирует, не подвергая указания критической оценке или осуждению, называется : а) психологическим контрактом; б) зоной индифферентности; в) экспериментами Милгрэма; г) функциональным уровнем организационной политики; д) вектором власти. 15. Логика, коалиция, торги и напористость — это стратегии для: а) усиления личной власти; б) усиления власти позиции; в) осуществления референтной власти; г) осуществления влияния. Модуль 3. Коммуникационные процессы в организации Базовые понятия: - лидер и менеджер - конфликт - причины конфликта - виды конфликта - организационные изменения - информационные системы - информационное обеспечение Раздел 10. Лидерство 1. Как Вы думаете высокая степень внимания к производству и к сотрудникам всегда ли эффективна а) Да; б) Нет; в) отчасти. 2. Директивное руководство целесообразно в ситуации, когда а) подчиненные не разделяют цели менеджера и/или организации; б) подчиненные восприимчивы к «спускаемым» сверху решениям; в) задания нестандартные; г) задания трудновыполнимые. 3. Атрибутивный подход к лидерству исходит из того, что а) выводы лидера в равной мере, как и поведение последователей, обусловлены реакцией лидера на поведение последних; б) предполагается наличие у лидера и последователей определенного поведения, пригодного для творческого решения проблемы в кризисной ситуации. в) лидер, в силу личностных качеств, способен оказывать глубокое воздействие на последователей. 4.К ситуационному стилю лидерства относятся: а) модель Фидлера; б) три стиля руководства; в) теория личных качеств; г) модель университета штата Огайо. 5. Харизматический подход к лидерству исходит из того, что а) выводы лидера в равной мере, как и поведение последователей, обусловлены реакцией лидера на поведение последних; б) предполагается наличие у лидера и последователей определенного поведения, пригодного для творческого решения проблемы в кризисной ситуации. в) лидер, в силу личностных качеств, способен оказывать глубокое воздействие на последователей. 6. Модель Херси и Бландшара относится к а) традиционным стилям лидерства; б) ситуационным стилям лидерства; в) трем стилям руководства. Г) системному подходу. 7. Какой наиболее эффективный , по мнению Р.Блэйка И Дж.Моутона, стиль руководства, характеризующийся высокой степенью внимания к людям, и производству: а) командный стиль (9,9); б) стиль деревенского клуба (1,9); в) Стиль середины дороги (5,5); г) менеджмент заданий (9,1); 8. В модели Р.Хауса рассматриваются две определяющие ситуацию независимые переменные, выделите их : а) Характеристики задания и окружающей среды; б) характеристики подчиненных; в) высокая организованность производства; д) унифицированные процедуры 9. В основе внимания современных теорий лидерства - идея трансформационного руководства. Трансформационные руководители, которые а) обращаются к высоким идеалам и моральным ценностям сотрудников, побуждают подчиненных изменять прежние цели, потребности и стремления; б) оказывают влияние на поведение подчиненных, заключая с ними единовременные сделки. 10.Согласно теории "управленческой решетки" Блейка-Моутона , наилучшим стилем руководства является стиль 9,9 (групповое руководство): а) да ; б) нет. 11.Какой из стилей руководства является более производительным : а) авторитарный; б) демократический; в) либеральный; д) партиссипативный. 12. Какой из перечисленных стилей относятся к межличностным стилям разрешения конфликта: а) разрешение конфликта через компромисс; б)введение интеграционного механизма; в) разведение частей организации; г) материальное стимулирование. Раздел 11. Организационная культура. 1. Что такое культура высокого контекста? а) Культура, в которой основная цель коммуникаций состоит в создании социальных взаимоотношений. б) Культура, в которой основная цель коммуникаций состоит в обмене фактами и информацией. в) Культура, в которой цель коммуникаций состоит в недопущении конфликтов. г) Культура, в которой цель коммуникаций состоит в построении правильных отношений между менеджером и подчиненными д) Культура, в которой цель коммуникаций состоит в передаче позитивной информации с целью распространения передового опыта. 2. Корпоративная культура основана на (выберете общее): а) Общепринятых нормах поведения; б) Правилах, определяемых руководством организации. в) Разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях; г) Кодексе корпоративной этики; д) Национальных традициях. 3. Важнейшая функция корпоративной культуры -это: а) контроль над персоналом; б) воспитание персонала; в) поддержание самоидентичности и своеобразия организации; г) создание благоприятного имиджа. 4. Выделите элементы поверхностного уровня организационной культуры: а) архитектура, символы, язык; б) ценности, верования; в) базовые предположения индивида; г) принципы. 5.Какой фактор риска несет в себя сильная единая организационная культура: а) тормозящий эффект на инициативу; б) долгосрочность ориентации; в) дистанцию власти; г) авторитарность. 6.Кто выделил следующие элементы культуры: артефакты и этикете поведения и действия, мораль, убеждения и ценности: а) У.Холл; б) Э.Шайн; в) Ч. Хэнди: г)М.Портер. 7. Культура, в которой доминирует руководитель организации, оказывающий сильное влияние на деятельность сотрудников-это а) Культура власти; б)Культура роли; в)Культура заданий; г)культура личности 8. Культура в которой на деятельность сотрудников существенно влияют пожелания индивидов-членов организации-это а) Культура власти; б)Культура роли; в)Культура заданий; г)Культура личности. 9. Что из указанного ниже относится к «объективной организационной культуре: А) вера и ожидания; Б)нормы и роли; В)рабочее пространство; Г)мебель и оборудование. 10.Что из указанного ниже относится к « глубокому уровню « (базовые предположения) изучения организационной культуры: А)отношения ко времени; Б) наблюдаемые образцы поведения; В) ценностные ориентации Г) отношение к человеку. |
Похожие:
 | Методические указания предназначены для студентов очного отделения по специальности «Менеджмент». Они призваны к приобретению теоретических... | | Текст].: методические указания к выполнению практических занятий для студентов направления 080200. 62 «Менеджмент», профиль «Производственный... |
| Методические указания предназначены для бакалавров всех форм обучения по направлениям 080100 «Экономика» и080200 «Менеджмент». Методические... | | Менеджмент. Методические указания по выполнению контрольной работы. – Спб.: Изд-во Спбгасэ, 2004. – 15 с |
| Методические указания одобрены на заседании кафедры «Финансовый менеджмент» (протокол №7 от 27. 03. 2009 г.) | | Методические указания предназначены для бакалавров направления подготовки 080400 Управление персоналом, профиль «Аудит и контроллинг... |
| Методические указания предназначены для студентов, обучающихся по специальности 080507. 65 Менеджмент организации | | Методические указания предназначены для студентов дневной и заочной формы обучения по специальности 080502 «Экономика и управление... |
| Методические указания предназначены для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» дневной и заочной формы обучения | | Методические указания предназначены для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» дневной и заочной формы обучения |