Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск




НазваниеМетодические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск
страница5/5
Дата публикации22.06.2013
Размер0.62 Mb.
ТипМетодические указания
zadocs.ru > Право > Методические указания
1   2   3   4   5
Раздел 12. Управление конфликтами
1. Конфликт в организации должен рассматриваться :

а) как нежелательное явление;

б) как свидетельство неблагополучия организации;

в) как явление, которое может как разрушить организацию, так и

способствовать ее развитию;

г) как позитивное явление.

2. Фундаментальные разногласия в отношение целей или поставленных

задач, а также средств их достижения это-

а) существенный конфликт;

б)эмоциональный конфликт.

3. если человек должен делать выбор между двумя позитивными и в

равной степени привлекательными альтернативами, то это конфликт

типа

а) «приближение – приближение»;

б)«избегание-избегание»;

в)«приближение-избегание».

4.Если происходит конфликт между двумя или более индивидами,

находящимися в оппозиции друг другу, то это

а) межличностный конфликт;

б) функциональный конфликт.

5. К межличностным стилям разрешения конфликта относятся:

а) метод уклонения;

б)структурные методы;

в) косвенные методы

6. При каком из следующих стилей разрешения конфликта выигрывают

обе стороны:

а)уход от конфликта;

б)компромисс

в)сотрудничество;

г)войти в положение другой стороны.

7. Каким из следующих уровней организационных конфликтов лучше

всего управлять с помощью структурных методов:

а)межличностным;

б)внутригрупповым

в) внутриорганизационным;

г)внеорганизационным.

8. конфликт всегда носит положительный характер?

Да_______Нет_____

9.Люди часто не реагируют на ситуации потенциальных конфликтов,

если эти ситуации связаны с минимальными личными потерями или

угрозами.

Да_______Нет_____

10.Дисфункциональныый конфликт способствует повышению

эффективности организации

Да_______Нет_____

Раздел 13. Организационные изменения.

1. Обязательно ли преодолевать сопротивление преобразованиям в

организации:

а) да;

б) нет.

2. Организационные изменения чаще всего терпят неудачу вследствие:

а) неправильная последовательности действий;

б) консервативности людей;

в) внешних обстоятельств;

г) недостатка ресурсов для осуществления изменений; это

3.Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование

предприятия и его важнейших процессов,как результат резкое

улучшение количественно измеряемых показателей -это

а) концепция реинжиниринга бизнеса;

б) Эволюционная концепция .

4. Когда инициаторы не обладаю всей информацией и когда другие

имеют значительные силы используется метод:

а) участие и вовлеченность;

б) помощь и поддержка;

в) переговоры и соглашения;

г) манипуляции и кооптация.

5.Ссфера влияния неформального лидера может выходить за

административные рамки формальной организации.

Да______Нет_______

6.Чтобы ослабить сопротивление переменам со стороны неформальной

организации, необходимо разрешить группе участвовать в принятии

решений.

Да______Нет______

7.Руководителю необходимо знать методы устранения конфликтов.

Да_____Нет______

8.Что из нижеперечисленного относится к причинам для

организационных изменений:

а) развитие информационных технологий;

б) смена руководителя;

в)глобализация рынка;

г) изменение валютного курса.

9.Что из перечисленного ниже относится к индивидуаному

сопротивлению изменениям:

а)организационная культура;

б)восприятие;

в)ограниченность ресурсов;

г)боязнь неизвестного

10.Какая из указанных моделей проведения организационных

изменений не включает этапа «исследования»

а)трехшаговая модель;

б)»исследование-действия»;

в)реинжиниринг бизнес-процессов

д)модель планируемых изменений


^ Образец тестовых вопросов на экзамен по курсу «Менеджмент»


  1. Предметом науки «Менеджмент» является:

1) исследование законов и закономерностей жизнедеятельности организаций и отношений между работниками в процессе управления

2) разработка рекомендаций по наиболее эффективному управлению организацией

3) анализ воздействия субъекта на объект управления

4) процесс принятия и реализации управленческих решений
2. Основоположником школы научного управления является:

1) Анри Файоль

2) Элтон Мэйо

3) Дуглас МакГрегор

4) Фредерик Тейлор
3. Основоположником классической школы управления является:

1) Анри Файоль

2) Элтон Мэйо

3) Дуглас МакГрегор

4) Фредерик Тейлор
4. Основными чертами модели японского менеджмента является:

1) индивидуальный характер принятия решений и индивидуальная ответственность

2) управленческие решения принимаются коллективно на основе единогласия, коллективная ответственность

3) ориентация на отдельную личность и оценка по индивидуальному результату

4) наем на работу на короткий период
5. Основными чертами модели американского менеджмента является:

1) ориентация на отдельную личность и оценка по индивидуальному результату

2) управленческие решения принимаются коллективно на основе единогласия, коллективная ответственность

3) ориентация управления на группу и оценка по результатам всей группы

4) долгосрочная занятость руководителя в фирме
6. Дайте определение понятия «организация» с позиции менеджмента (управления):

1) организация – это предприятие, основная цель которого получение прибыли в процессе финансово-хозяйственной деятельности

2) организация – это определенная организационно-правовая форма хозяйствования, действующая на основе законодательства и учредительных документов.

3) организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели (или целей)

4) организация – это обособленная специфическая единица, основанием которой является трудовой коллектив, который с помощью имеющихся средств производства изготовлять нужную потребителям продукцию
7. Определите внутренние переменные, оказывающие влияние на организацию:

1) Потребители, поставщики, конкуренты

2) Технология производства, персонал, структура управления

3) Государство и органы местного самоуправления

4) Природные и социокультурные факторы
8. Структура управления организацией – это:

1) система регулирования официальных отношений в организации

2) форма организации системы, которая отражает существенные, наиболее устойчивые связи между элементами системы и их группами, которые обеспечивают основные свойства системы

3) логическая взаимосвязь уровней управления и подразделений, построенная в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации

4) система подчинения различных структур друг другу
9. Потребности: физиологические, в безопасности и защищенности, социальные, в уважении и в самовыражении относятся к теории мотивации, разработанной:

1) Ф. Герцбергом

2) А. Маслоу

3) Д. МакКлеландом

4) В. Врумом


  1. На чем основана теория ожидания В. Врума:

1) человек надеется на то, что выбранный им тип поведения приведет к удовлетворению желаемого

2) люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям, а затем соотносят с вознаграждением других людей

3) человек ожидает удовлетворения своих наивысших потребностей: во власти, успехе и причастности

4) нет правильного ответа
11. Неформальные группы – это:

1) группы существующие в действительности, члены их заняты каким-либо делом и находятся в прямых взаимоотношениях друг с другом

2) группы, которые создаются и существуют в рамках официальной организации и конкретной деятельности

3) группы, характеризующиеся отсутствием психологической общности, четкого распределения обязанностей, эффективной совместной деятельности

4) группы, возникающие стихийно на основе социальных взаимоотношений между людьми на базе личностных интересов


  1. Власть, базирующаяся на возможности доступа к информации и контроля над ней, называется:

    1. Ресурсная власть

    2. Законная власть

    3. Экспертная власть

    4. Информационная власть




  1. Применение ПЭСТ-анализа позволяет проанализировать и оценить:

    1. внутреннюю среду организации

    2. внешнюю среду организации

    3. конкурентную среду организации

    4. коммуникационную среду организации




  1. На каком из этапов управления (планирование – организация – координация – мотивация - контроль) определяются путь достижения намеченной цели, время осуществления мероприятий по достижению целей и индивидуальная ответственность:

    1. на этапе планирования

    2. на этапе организации

    3. на этапе координации

    4. на этапе контроля




  1. Назовите основные типы организационных структур по взаимодействию с внешней средой:

    1. традиционная, дивизиональная, матричная

    2. корпоративная, индивидуалистская

    3. механистическая, органическая

    4. линейно-функциональная, бесструктурная



  1. Определите вид контроля, основная задача которого своевременное выявление и устранение отклонений, возникающих в ходе работы:

    1. предварительный контроль

    2. операционный контроль

    3. текущий контроль

    4. заключительный контроль




  1. Определите стиль руководства, при котором происходит централизация полномочий, структурирование работы, единоличное принятие решений и жесткий контроль:

    1. демократический стиль

    2. либеральный стиль

    3. консервативно-аналитический стиль

    4. автократический стиль



  1. Организационная культура – это:

    1. выдержавшая испытание временем система коллективно разделяемых ценностей, традиций и норм поведения членов организации

    2. свод правил и законов, формально закрепленных в организации в виде нормативно-правовых документов

    3. репутация компании, образ, складывающийся у клиентов, партнеров, общественности под воздействием результатов деятельности, успехов или неуспехов организации

    4. общность сотрудников организации, работающих как единое целое, проявляющих при этом максимум ответственности и инициативности



  1. С точки зрения индивида к целям коммуникации относится:

    1. побудить новых членов к выполнению каких-либо ролей и соблюдению норм и обычаев

    2. предоставить развлечение для членов общества, отключить их внимание от неудовлетворенности жизнью

    3. получить удовольствие от работы, избежать реальных проблем в жизни, приобрести навыки, необходимые для устроенной жизни в обществе

    4. добиться общественного единодушия, завоевать сторонников и последователей, установить контроль над поведением работников




  1. Дайте определение понятия «групповое мышление»

    1. групповое мышление – это процесс совместного поиска компромисса всеми членами малой группы

    2. групповое мышление – это процесс, при котором группа игнорирует факты, свидетельствующие о том, что планируемая или уже осуществленная деятельность была плохо предварительно продумана

    3. групповое мышление – это процесс, при котором сплоченной группой находится наиболее оптимальное решение поставленной задачи

групповое мышление – это процесс, при котором цели определенной группы заслоняют общие цели организации и выход

Список литературы.

  1. Ансофф И. Стратегическое управление: перевод с англ. научное издание Л.И. Енико. –М.: экономика, 1989

  2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Стратегия, организация, процесс. –М.: Гардарика, 1986.

  3. Куташкин Н.И. Основы менеджмента. Финфнсы, учет, аудит. –М.: Экономпресс 1997.

  4. Основы менеджмента. Под ред. В.С. Вереске, Н.Д. Михайлова –Харьков: Основа 1998.

  5. Поршнев А.Г. и др. Управление организацией. –М.: Инфра - М 1998.

6) Менеджмент: Теория и практика в России. Под ред. Поршнева А.Т. - М.:ИД ФБК- пресс, 2003.

7) Русиков Ф.М. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений. –М.: Инфра М 1996.

8) Волгин А.П., Плакся В.И. Доходы и занятость: мотивационный аспект. –М.: Луч 1994.

9) Грейсон А. Американский менеджмент на пороге 21 века. Перевод с англ. –М: экономика 1991.

10) Мескон М.Х., Альберт М., Хеодури Ф. Основы менеджмента. Перевод с англ. –М.: Дело 1992.

11) Скот Д.Г. Конфликты и пути преодоления. –Киев, внешторгиздат 1995

12) Герчикова И.Н. Менеджмент. –М.: 1994.

13) Евенко Л.И. Организация как система. теория и практика американского менеджмента. –М.: 1992.

14) Коротков Э.М. Концепция менеджмента. –М.: 1996.

15) Тихомирова А.В. Менеджмент (теория и методология). –М.:

Инфра - М. 2000.

16) Голубков Е.П. Какое принять решение. Практикум хозяйственника. –М.: экономика 1990.

17) Гранатуров В.М. Экономический риск. –М.: Дело и сервис 1999.

18) Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. –М.: Дело 2000.

19) Лапуста Н.Г., Шаршукова Л.Г. Риск в предпринимательской деятельности. –М.: Инфра М. 1996.

20) Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. –М.: ЗАО Бизнес-школа. Интер-синтез, 1998.
1   2   3   4   5

Похожие:

Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск iconМетодические указания для написания курсовой работы по дисциплине «Производственный менеджмент»
Методические указания предназначены для студентов очного отделения по специальности «Менеджмент». Они призваны к приобретению теоретических...

Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск iconМетодические указания к выполнению практических занятий для студентов...
Текст].: методические указания к выполнению практических занятий для студентов направления 080200. 62 «Менеджмент», профиль «Производственный...

Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск iconМетодические указания для выполнения курсовых проектов по дисциплине «Статистика»
Методические указания предназначены для бакалавров всех форм обучения по направлениям 080100 «Экономика» и080200 «Менеджмент». Методические...

Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск iconГ. А. Павлова Менеджмент Методические указания по выполнению контрольной работы
Менеджмент. Методические указания по выполнению контрольной работы. – Спб.: Изд-во Спбгасэ, 2004. – 15 с

Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск iconМетодические указания по организации самостоятельной работы по дисциплине «Менеджмент»
Методические указания предназначены для бакалавров направления подготовки 080400 Управление персоналом, профиль «Аудит и контроллинг...

Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск iconМетодические указания по проведению лабораторной работы для студентов...
Методические указания одобрены на заседании кафедры «Финансовый менеджмент» (протокол №7 от 27. 03. 2009 г.)

Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск iconВыпускная квалификационная работа. Порядок выполнения и оформления...
Методические указания предназначены для студентов, обучающихся по специальности 080507. 65 Менеджмент организации

Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск iconМетодические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине «Менеджмент»
Методические указания предназначены для студентов дневной и заочной формы обучения по специальности 080502 «Экономика и управление...

Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск iconМетодические указания по организации преддипломной практики для студентов...
Методические указания предназначены для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» дневной и заочной формы обучения

Методические указания по предмету «Менеджмент» Челябинск iconМетодические указания по организации производственной практики для...
Методические указания предназначены для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» дневной и заочной формы обучения

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
zadocs.ru
Главная страница

Разработка сайта — Веб студия Адаманов