Гладышев С. Как выжить в толпе и остаться самим




НазваниеГладышев С. Как выжить в толпе и остаться самим
страница14/25
Дата публикации01.12.2013
Размер3.82 Mb.
ТипДокументы
zadocs.ru > Психология > Документы
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   25
Глава 6. БОРЬБА С РЫНКОМ

Логика этой и следующей глав несколько отличается от предыдущей. Если выше мы рассматривали борьбу марги­нала непосредственно с толпой в лице ближайшего окруже­ния, то здесь уже природа столкновений несколько иная. Рынок и государство как обобщенные понятия нельзя отож­дествить с толпой. Рынок — это одна из форм существова­ния толпы, ее среда. И на этом рынке действующими лица­ми являются уже не уличные торговцы, а транснациональ­ные корпорации и местные олигархи, представляющие так называемый крупный капитал. Если «толкучка» (или «бара­холка») является той же уличной толпой, только занятой то­варообменом, то огромные корпорации трудно уже назвать элементом толпы. Они есть порождения рыночной среды толпы, но все-таки не часть толпы. И деятельность таких корпораций построена на том, чтобы воздействовать на тол­пу в своих экономических интересах. Человек толпы такое воздействие воспринимает совершенно естественно, поэто­му у него и проблем никаких в связи с этим не возникает. Но маргинал здесь снова ведет себя не так, как все «нор-

Часть 2. Три фронта борьбы маргинала с толпой 199

мальные» люди, — он начинает сопротивляться этому воз­действию, требуя к себе иного отношения, к которому ока­зываются не готовы основные участники рынка. Вот в этом и заключается борьба маргинала с рынком. Образно ее мож­но представить себе как прогулку человека по улицам горо­да, желающего просто отдохнуть на свежем воздухе в тиши­не и покое, но обнаружившего, что весь город превратился в одну большую «барахолку», от которой нет спасения ниг­де. И мало того, что ему приходится пробираться сквозь толчею, так еще и на каждом шагу хватают за рукав назой­ливые продавцы и пытаются всучить ему всякую дрянь. Муки, связанные с затруднениями в ходьбе, невозможность отдохнуть в такой обстановке и необходимость постоянно отбиваться от коробейников и есть аналог рассматриваемой ниже борьбы.

^ РЕЛИГИЯ ПРИБЫЛИ

Суть вопроса

По разным причинам, которые подробно рассматрива­ются ниже, в современном обществе между людьми стали доминировать рыночные отношения. Но эти отношения нельзя назвать естественным взаимодействием людей, же­лающих, как можно было бы предположить, получать удо­вольствие от своего бытия и общения друг с другом. По ло­гике вещей, человек ходит на рынок лишь время от време­ни и по мере необходимости. У некоторых людей, правда, есть странности, выражающиеся в том, что они в выходные дни идут на рынок и часами там гуляют, толкаются, торгуют­ся, получая удовольствие от процесса. Ничего предосуди­тельного в этом нет, так как к подобному поведению можно относиться как к одному из видов маргинальности Но

200 Как выжить в толпе и остаться самим собой

представьте себе общество, в котором все люди живут на ба­заре все время, от подъема и до отхода ко сну. Каждое дей­ствие их подчиняется правилам поведения на базаре. Кар­тину я нарисовал, конечно, утрированную, но она хорошо отображает жизнь нашего современного общества. Рыноч­ные отношения проникли уже во все стороны нашего суще­ствования. Разве это можно назвать естественным? Тот, кто считает такое положение в обществе ненормальным, оказы­вается маргиналом среди толпы, которая придерживается иного мнения.

Аргументы

В странах западной цивилизации люди стали жить анти-экологично ( т . е. неправильно, е с л и понимать слово «эколо­гия» в самом широком смысле) после того, как в умах утверди­лась прибыль как одна из высших ценностей. Как должно быть в норме? У человека должен быть капитал (знания, рабочие руки, деньги, земля, скот, недвижи­мость, оборудование, транс­порт и др.), эксплуатация кото­рого дает ему достаточный для достойного проживания доход. При этом доход должен полно­стью (за исключением отчисле­ний на воспроизводство капи­тала) весь потребляться. Если из-за изменения конъюнктуры доход вдруг превысит фонд по­требления, то для приведения системы существования в равно-

^ Часть 2. Три фронта борьбы маргинала с толпой 201

весие либо часть капитала выво­дится из оборота, либо он экс­плуатируется в меньшем объеме с целью снижения дохода до до­статочного уровня.

В реальности же большин­ство людей в обществе поступает против этой логики: если появ­ляется незапланированная при­быль, то она тут же тратится либо на увеличение и так избыточно­го капитала, либо направляется на сверхпотребление, т. е. на за­купку того, без чего можно было бы и обойтись. В итоге начина­ется самоусиливающееся пере­производство, когда создается продукта больше, чем обществу требуется для нормального по­требления. Что делать с излиш­ками товара: уничтожить, про­дать или забросить в дальний угол склада? Производитель обычно выбирает сбыт, веду­щий к перепотреблению. Чтобы побудить общество к пе­репотреблению, предприниматель использует рекламу, убеж­дающую покупателя в том, что ему необходимо повысить свои материальные запросы от жизни. Так закладывается по­требительская гонка. Все это приводит к чрезмерному расхо­дованию природных ресурсов. Планета начинает ускоренно проедаться.

Наиболее удачливые коммерсанты, сосредоточив в сво­их руках огромные капиталы, начинают через покупку ин­формационных каналов определять атмосферу в обществе. Демократическое общество свободы для каждого человека

202

Как выжить в толпе и остаться самим собой

постепенно вырождается в олигархическое общество свобо­ды для крупного капитала.

В современной экономике доминирующим аспектом стал маркетинг — искусство «впари­вания» потребителю ненужно­го ему товара. При этом, есте­ственно, маркетинг, в развитие которого вкладывается огром­ный капитал, начинает значи­тельно опережать по своему уровню манипулирования по­требителем спонтанно форми­рующуюся способность после­днего защищаться от этого дав­ления.

Какие характеристики в пла­не потребительской психологии доминируют у современного че­ловека толпы? Жадность и тще­славие. В о т ч т о пишет о ж а д н о с т и Фромм в «Анатомии человече­ской деструктивности»: «Жад­ность — самая сильная из всех неинстинктивных человеческих страстей. В этом случае явно идет речь о симптоме психической патологии, о дисфункции, свя­занной с постоянным ощущени­ем пустоты и отсутствием внут­реннего стержня в структуре личности. Жадность — это па­тологическое проявление не­удачного развития личности и одновременно один из главных

^ Часть 2. Три фронта борьбы маргинала с толпой 203

грехов как с точки зрения буддизма, так и с позиций иудей­ской и христианской этики». Коммерсанты заинтересова­ны в развитии жадности населения и применяют для это­го всевозможные приемы маркетинга и рекламы. То есть потребительское западное общество всячески культиви­рует жадность своего населения вместо того, чтобы лечить его от этого невроза. Кроме того, потребительская гонка при­водит к тому, что жадность начинает порождать новую жад­ность, т. е. получается замкнутый круг. Механизм этого кру­га заключается в следующем: алчность порождает погоню за высоким доходом, что в свою очередь усиливает невротич-ность «гонщиков», лежащую в основе алчности.

Жадность современного человека толпы приводит его к тому, что он покупает все новые и новые товары, не имея ни возможности, ни сил воспользоваться ими хотя бы частич­но. Мало того, промышленность больше не ориентируется на спонтанное, т. е. стихийное желание потребителя поку­пать. Теперь она заставляет его покупать новые товары вза­мен старых, даже несмотря на то, что прежние еще могли бы послужить достаточно долго.

Тщеславие оказывается хорошим (с точки зрения ком­мерсантов) дополнением к жадности современного челове­ка. Человек толпы всячески стремится к повышению своего социального статуса, чтобы казаться как можно больше, чем он есть на самом деле. Но так как главным мерилом в совре­менном обществе является размер социального капитала, со­стоящего из богатства, власти и славы, то мечта прославить­ся (о власти речь пойдет в следующей главе) является второй навязчивой идеей. Представитель западной цивилизации с таким маниакальным желанием стремится попасть в любую «картинку» (теле-, кино- или фото-), что многие маркетоло­ги начали на этом строить свои разнообразные приемы, за­ключающиеся во всевозможных розыгрышах и лотереях, глав­ной «заманухой» в которых служит возможность хотя бы на се­кунды оказаться в центре внимания большой аудитории. А

204

Как выжить в толпе и остаться самим собой

если нет такой возможности у человека, то он сам организо­вывает процесс создания и тиражирования многочисленных «картинок» с собою в центре. На этом пышным цветом рас­цвела индустрия туризма и фотопринадлежностей, сводя­щаяся к тому, что люди разъезжают по свету и фотографи­руются на фоне знаменитых достопримечательностей. Де­лается это для получения вещественного доказательства того, что они здесь были. Впоследствии они могут показы­вать эти фотокарточки окружающим людям как подтверж­дение того, что смогли заплатить за турпоездку в эти места. И у кого больше таких фотокарточек, тот имеет большую «собственность» в виде посещенных знаковых мест, что сви­детельствует о его богатстве, о его способностях нести такие расходы.

Или возьмем, к примеру, такое явление, как присужде­ние и вручение различных официальных премий и наград, а также различные коммерческие лотереи и конкурсы. Это мероприятие в современном обществе превратилось в самое настоящее шоу, вокруг которого кормится большое количе­ство людей. Это спектакли, на показе которых многие люди делают большой политический или публичный капитал. И сценарии проведения подобных спектаклей предполагают, что люди, выбранные лауреатами, должны вести себя строго определенным образом, подыгрывая организаторам. Логи­ка таких взаимоотношений проста: «Мы тебе — премию, а ты поможешь нам организовать из этого события шоу, из которого мы извлечем доходы, значительно превышающие размеры этой премии». И это при том, что в общественном сознании всячески поддерживаются мифы о том, что награ­ды и премии присуждаются самым заслуженным, а призы даются победителю, определенному в честном соперниче­стве без всякой предвзятости судей и организаторов. Так ли это? В спорте специалистам давно известно, что арбитры часто подсуживают американцам только потому, что если те не пройдут в следующий тур соревнования, то от рекламной

^ Часть 2. Три фронта борьбы маргинала с толпой 205

телеаудитории «отвалится» самый богатый рынок — США, потому что американцы не любят смотреть соревнования, в которых нет их представителей. А падения рекламного рейтинга соревнования ни за что на свете не допустят его организаторы. Вот и побеждают американцы везде, где только можно. Или представьте себе, что кандидатом на главную роль счастливчика — лауреата какой-нибудь лите­ратурной премии — оказывается маргинал, не желающий выполнять предписывающийся церемониал. Допустим, этот человек не хочет вообще участвовать в публичном ме­роприятии. Мотивы этого могут быть различными: сообра­жения безопасности после получения крупного денежного приза; нелюбовь человека к публичной известности; просто неприятие любого официоза. Или же такой маргинал готов участвовать в публичном мероприятии, но хочет вести себя при этом не так, как предписано протоколом, а импровизи­ровать от себя, как его душа захочет непосредственно в си­туации. Допустят ли организаторы мероприятия, чтобы именно такой неудобный герой стал избранником, способ­ным разрушить все шоу? Его отсеют на самых ранних эта­пах подготовки события. Лучшим примером может послу­жить организация присуждения и вручения Нобелевских премий, ритуал проведения которых может повергнуть в ужас любого маргинала от одной мысли, что он может ока­заться участником этого чрезвычайно чопорного и зарегу­лированного мероприятия. Одна одежда участников этого действа чего стоит! А поведение?! Каждое движение, каж­дый шаг репетируются заблаговременно. Лекции лауреата­ми пишутся и сдаются в оргкомитет заблаговременно, лишь бы избранник не ляпнул чего-нибудь такого некорректно­го или просто неудобного, неожиданного, способного нару­шить привычный ход церемонии.

Вот и получается, что действительно достойные наград и премий люди никогда их не получат, если они являются маргиналами по своему поведению. И никогда человек не

206 Как выжить в толпе и остаться самим собой

получит приза в каком-нибудь коммерческом конкурсе или игре и даже не будет допущен к проведению мероприятия его организаторами, если он им не внушит уверенности в том, что готов старательно ис­полнить предписанную ему роль в этом шоу. При этом все разго­воры организаторов этих игр и конкурсов о том, что абсолютно любой человек может участво­вать и победить в этих розыгры­шах, являются простой «заману-хой» и ложью. В обществе дей­ствует закон: хочешь получить обещанное благо — «спляши», т. е. выполни предписанную роль клоуна-шоумена, а разговоры о том, что каждый человек это благо может получить без вся­ких условий, предназначены для простаков, составляющих публику этого спектакля.

Рынок портит отношения между людьми. В толпе главный критерий не что ты за человек, а сколько ты стоишь. Отношения сводятся к принципу «ты — мне, я — тебе»; появляется такой элемент рынка, как брачный контракт; родственные связи заменяются деловыми отношениями; доброжелательность заменяется перманентной готовностью «присосаться» к простаку; рыночный человек часто старается обмануть своего контрагента, заманить в ло­вушку. В такой среде маргиналу приходится очень трудно, так как он часто обладает непосредственной душой ребенка. Представьте себе человека, бережно относящегося к окружа­ющим людям и не понимающего такого понятия, как «сило­вой прием», вышедшего в обычной своей одежде поиграть в

^ Часть 2. Три фронта борьбы маргинала с толпой 207

хоккей с шайбой против профессиональной команды. Через пару минут он будет инвалидом...

Именно поэтому маргиналы т а к стараются избегать л ю б ы х контактов с рыночной средой. Для них это чуждый мир, по­строенный не по людским законам, а, скорее, по волчьим. Хотя, впрочем, за что их так обижать, зверей-то — они намно­го благороднее. Волк даже в драке не станет продолжать бить собрата, если тот демонстративно отвернет свою голову, под­ставляя шею и символизируя тем самым, что он сдается.

Кто-то может возразить, что и бизнесмены бывают хо­рошими людьми. Но даже в среде самых благородных и порядочных коммерсантов, старающихся вести себя по-людски в своем бизнесе, есть негативы для маргинала. Ры­нок нуждается в стабильности, и поэтому деловая практи­ка настроена на высокую степень устойчивости отноше­ний сотрудничества. Ради этого субъекты рынка склонны вязать друг друга жесткими всеобъемлющими обязатель­ствами, прописанными в многостраничных договорах, ог­раничивающих свободу. Маргиналу это не подходит. Мне искренне жаль знаменитых музыкантов, попавших в раб­ство рынка, когда у них оказывается расписанным каждый день на несколько лет вперед. Знать, что через три года 13 июня у тебя концерт в Милане, — это ужас! А если не бу­дет настроения? Если в этот период душа потянет зани­маться чем-то другим? Как можно жить такой жизнью?! Это не для маргинала...

Выводы и рекомендации

Люди толпы, как правило, неспособны вычленить в сво­их отношениях друг с другом рыночную составляющую. Ведь человек не замечает воздух, которым дышит, пока не почувствует его недостаток. Точно так же заядлые куриль­щики не замечают задымленность помещения, в котором

208 Как выжить в толпе и остаться самим собой

они находятся. Но этот дым хорошо чувствуется тем чело­веком, который сам не курит и входит в это помещение с чистого воздуха. Поэтому человеку, страдающему от рыноч­ных отношений в обществе, как некурящему, мучающему­ся от тотальной курилки, необходимо следующее. Во-пер­вых, искать места, относительно не «задымленные» рын­ком, где можно чувствовать себя более-менее комфортно. Во-вторых, быть способным воспринимать рыночные про­явления в отношениях между людьми в мельчайших дозах. Это требуется для того, чтобы успеть вовремя убраться от­туда, где поначалу все вроде бы было нормально, но не­заметно кто-то один «задымил» рынком, потом другой, и постепенно атмосфера стала все более портиться, пока не курящему эту гадость не становится плохо оттого, что он уже надышался по самое некуда. Поэтому рыночной жиз­нью общества полезно хоть немного интересоваться, но со стороны и только для того, чтобы знать своего врага в лицо.

^ ОБЩЕСТВО ПОЖИРАТЕЛЕЙ РЕКЛАМЫ

Суть вопроса

Отношение к рекламе неискушенного человека может быть спокойным, так как он полагает, что достаточно не смотреть на нее и тем самым устранить ее из своей жизни. Все, однако, не так просто. Даже если ты не смотришь на рекламу, тебе приходится оплачивать ее производство и размещение, так как производитель и торговец закладыва­ют эти расходы в цену товара. Родственным рекламе эле­ментом рыночной среды является красивая упаковка, так как она преследует те же цели — побудить человека купить товар. И стоимость упаковки также включается в сто-

^ Часть 2. Три фронта борьбы маргинала с толпой 209

имость товара. Доходит до того, что в цене многих поку­паемых нами товаров стоимость потребляемого продукта составляет ничтожную долю. Фактически мы отдаем день­ги в большей степени за ненужную нам упаковку и право просмотра рекламы. Все ли согласны с такими реалиями современной жизни?

Аргументы

В чем заключается суть американской экономики (как лучшего образца всей западной экономики)? Завезти в Азию сырья условно на $ 100, вывезти продукции на $200, привезти ее к себе и продать за $2000. Отчего такая торго­вая надбавка? Во-первых, дешевизна сырья. Во-вторых, дешевизна труда. В-третьих, богатство покупателя. В-чет­вертых, тупость этого же покупателя, покупающего не столько товар, сколько красивую упаковку (стоимость про­изводства которой иногда в несколько раз превышает сто­имость содержащегося в ней потребляемого товара) и рас­крученный брэнд. Создается впечатление, что половина американской экономики производит красивую упаковку, а другая половина — рекламу, для того чтобы продать эту упаковку. В итоге в конечной цене товара доля непосред­ственно продукта составляет проценты, остальное — плата за просмотр всевозможной рекламы и за сервис, чтобы «все было по-богатому». Причем, если станешь возмущаться, что ты не смотрел рекламу, поэтому не хочешь за нее платить, тебе возразят: «Но мы же не мешали тебе ее смотреть!..» А если не захочешь платить за фирменный флакон француз­ских духов, который на порядок стоит дороже своего содер­жимого, то тебя спросят недоуменно: «Что же мы вам «Кри­стиан Диор» в розлив будем отпускать в вашу тару?!»

Но подобные ситуации могут родиться только в воспален­ном мозгу маргинала, и современная торговля с ними вряд ли

210

Как выжить в толпе и остаться самим собой

часто сталкивается. Значительно чаще им приходится иметь дело с потребителем, который с удо­вольствием отдает свои нема­лые деньги не столько за товар, сколько за известный брэнд. В итоге современный бизнес все больше начинает напоминать театр абсурда. Например, в жур­нале «Эксперт» №10 от 12 марта 2001 г. приводятся такие данные о доле брэнда в рыночной стоимости компании: «Например, в Англии сейчас только 30% рыночной сто­имости компании отражается в балансе, все остальное приходится на нематериальные активы: ноу-хау, патенты, деловую репутацию, авторские права и, естественно, важ­нейший нематериальный актив — брэнд. Так, в British Petroleum соотношение материальных и нематериальных активов оценивается как 29:71, в Coca-Cola — 4:96!» Это же сумасшествие какое-то, платить за бутылку коричневого пойла с отвратительным вкусом большие деньги только потому, что компания Coca-Cola на его рекламу за историю своего существования потратила десятки, если не сотни миллиардов долларов!

Ну ладно, если бы только с нас с д и р а л и т р и ш к у р ы за о т -кровенную р е к л а м у . Ее можно не смотреть и стараться п о к у -пать нерекламируемые товары. А как быть с завуалированной рекламой, какой, например, является вся кинопродукция Г о л л и в у д а ? Мало того, что все американские фильмы изо в с е х сил рекламируют американский образ жизни, так ведь в них присутствует и реклама конкретных товаров! И за просмотр этой скрытой рекламы с нас еще и деньги требуют. Вот что по этому поводу писали в «Известиях» от 10 января 2001 г . , статья «Дым на экране»: «Несмотря на то, что официально при съемках кино было запрещено использовать рекламу си­гарет определенной марки еще в 1 9 8 9 г . , герои популярных

^ Часть 2. Три фронта борьбы маргинала с толпой 211

лент курили все последующее десятилетие, и, похоже, не пе­рестанут делать это и в новом веке. Так, группа ученых из Нью-Гемпшира просмотрела более 250 кинолент, возглавляв­ших мировые рейтинги с 1988 по 1997 г. Такие временные рамки обусловлены тем, что в 1997 г. в США был издан закон, запрещающий какую бы то ни было рекламу курения или та­бачных изделий. Выяснилось, что в более чем 85% картин так или иначе фигурировал вопрос курения, а в 28% картин на экране было видно, какую именно марку сигарет курит тот или иной персонаж. ...При этом в фильмах, разрешенных для показа детям, актеры курили в 40% случаев. ...Забавен тот факт, что до запрещающего закона 1989 г. лишь 1% кино­фильмов использовал рекламу сигарет определенных марок, в то время как после запрета эта цифра возросла до 11%. По­жалуй, изменилось только поведение табачных компаний, предпочитающих оплачивать такого рода рекламу не напря­мую, а посредством материального участия в процессе съе­мок фильма».

А теперь вопрос «на засыпку» для маргинала: что делать, если ты не хочешь играть в эти игры с покупкой брэнда и оплатой тотального вала дорогостоящей рекламы? Г д е найти не уступающий по качеству товар, чтобы в его цене была только плата за сам товар? Информационная система рынка не настроена на маргинала. Ему трудно найти на рынке то­вар или услугу для себя. Более того, культурная и информа­ционная среда настолько загажена откровенной и скрытой рекламой, что остро встает вопрос защиты уже детей марги­нала от этой грязи вплоть до удаления из дома теле- и радио­приемников, а также компьютеров, подключенных к Сети.

Выводы и рекомендации

Пассивное неприятие рекламы и ей подобного не даст никакого эффекта. Необходимо своим активным поиском и

212 Как выжить в толпе и остаться самим собой

выбором поддерживать тех производителей и продавцов, ко­торые в своем бизнесе не прибегают к помощи дорогостоя­щей рекламы и упаковки. За счет этого им удается на прода­ваемый товар устанавливать низкие цены. Но в этом случае их нужно искать самим. И чем больше будет рациональных потребителей, готовых платить только за потребляемый продукт, тем больше будет соответствующего предложения и тем легче его будет найти. А толпа пусть выбрасывает свои деньги на ветер.

^ НАЗОЙЛИВЫЕ ПРОДАВЦЫ И НАВЯЗЧИВЫЙ СЕРВИС

Суть вопроса

Так уж получается, что простой человек как потребитель всегда остается в рыночной среде «чайником». А противо­стоят ему настоящие профессионалы торговли и сервиса, которые к тому же очень активны. И если у потребителя-чайника потребность в контактах с этими хищниками рын­ка возникает лишь время от времени, а в основном он к ним равнодушен, то они ведут свою яростную охоту за ним и его деньгами непрерывно.

Аргументы

Современному человеку следует без всяких иллюзий принять как данность следующий факт: на рыночном фрон­те он один противостоит целой армии профессионалов-гра­бителей, только и мечтающих о том, чтобы вытянуть из него побольше денег, всучив вместо них какое-нибудь барахло,

^ Часть 2. Три фронта борьбы маргинала с толпой 213

а то и вообще оставить «с носом». Что в арсенале этих «джентльменов удачи» с большой дороги (в смысле «боль­шого офиса») является наиболее значимым? Во-первых, наши цивилизованные разбойники, то бишь продавцы то­варов и услуг, так же как и профессиональные воры и бан­диты, очень ценят подробную информацию о своей предпо­лагаемой жертве. Для ее сбора они не гнушаются самыми грязными методами, например такими, как старый добрый шпионаж, хотя, так же как и профессиональные шпионы, они не брезгуют и легальными приемами, такими как ана­лиз официальной данных. Так, например, в последнее вре­мя с развитием Интернета стали использоваться различные программы слежения за перемещениями пользовательских компьютеров по Сети. На компьютер недотепы, решивше­го погулять по Интернету, при его первом посещении сай­та компании, желающей побольше узнать о том, чем он «дышит» в виртуальном мире, записывается специальная персональная метка. И после этого, где бы он ни гулял по Сети, информация о маршруте его перемещений по всем сайтам поступает к электронным «шпикам», пометившим его. Проанализировав данные о нем за какой-то период времени, можно составлять его портрет интересов и разра­батывать индивидуальный подход к его деньгам.

Во-вторых, флибустьер новейшего времени должен быть напористым. Но при этом не походить на гангстера. Поэтому он специально на соответствующих тренингах от­тачивает мастерство исполнения роли волка в овечьей шкуре. Американцы — большие любители изобретать по­добные технологии законного отъема денег у простаков — даже придумали оксюморон для названия такой тактики — «агрессивная вежливость». Вот как это описывают в газе­те «Ведомости» от 4 сентября 2000 г., статья «Агрессивная вежливость»: «Вспомним «свидетелей Иеговы» или назой­ливых, но вежливых торговых агентов. Даже чувствуя дав­ление подобных личностей, человек не знает, как возразить,

214

Как выжить в толпе и остаться самим собой

потому что «агент» доброжелательно улыбается. Легче всего склонить собеседника к необходимому вам решению или по­ведению при помощи доброжелательности. Не случайно самые опасные переговорщики — люди волевые и доброжелательные одновременно. Даже если человек и попытается как-то возра­зить, воспротивиться, он будет выглядеть неоправданно агрес­сивным, слабым. Невежей, который почему-то набрасывает­ся на мягкого и доброжелательного собеседника».

В-третьих, налетчики современного рынка должны строго придерживаться принципа «Наглость — второе сча­стье». Лучшим примером в этом плане является выбивание чаевых различным обслуживающим персоналом в гостини­цах и ресторанах. Наглость в их исполнении обычно грани­чит с откровенным шантажом, когда человек всем своим видом дает понять: «Если не «отслюнявишь» мне чаевых так, чтобы я остался доволен — плюну в твой кофе, когда ты этого видеть не будешь!»

И, наконец, настоящему коммерсанту должно быть присуще самое настоящее коварство, когда он обязан уметь подсунуть «лоху» какую-нибудь приманку, лишь бы только заманить его в ловушку. Причем необязательно речь идет об откровенном мошенничестве, подпадающем под действие Уголовного кодекса. Хорошо известны такие вполне «циви­лизованные» приемы торговли, когда по телефону покупа­телю сообщают одну — заниженную — цену товара, а ког­да он приезжает на место с деньгами для осуществления покупки, оказывается, что реальная цена не такая уж и низ­кая. Покупателю обычно трудно в такой ситуации пере­программировать свои действия без «потери лица», а имен­но так многие воспринимают возможный вариант отказа от покупки с продолжением поиска: «Еще подумают, что я бедный или жмот!», — и он расстается с деньгами в большем количестве, чем планировал изначально.

Эти описания уловок и нравов современной рыноч­ной среды являются лишь небольшой выборкой фрагмен-

^ Часть 2. Три фронт борьбы маргинала с толпой 215

тов из обширнейшей литературы, посвященной этой сто­роне нашей жизни. Для человека толпы подобные отно­шения между людьми являются привычной нормой, и он не склонен драматизировать ситуацию. Но для маргина­ла подобное поведение людей является дикостью, отрав­ляющей ему наслаждение жизнью. Любой контакт марги­нала с рыночной средой порождает у него жуткий стресс, от которого тому приходится приводить себя в нормаль­ное состояние по нескольку дней. Все равно, как вылаз­ка диверсанта в тыл врага, когда оказываешься один в экстремальной ситуации, содержащей в себе угрозу тво­ему здоровью и жизни.

Выводы и рекомендации

Чтобы не оказываться раз за разом жертвой чужих ры­ночных происков, надо овладеть хотя бы элементарным на­бором защитных средств. Одним и, пожалуй, наиболее эф­фективным приемом избавления от рыночных хищников для маргинала будет демонстрация пустых карманов. Мар­гинал ведь свободен от желания похвастаться перед толпой своим богатством, считая, что бедность не порок. При этом средства у него на самом деле и могут быть, но выпячивать сей факт не надо стремиться! Играя роль бедного, с которо­го нечего взять, вы будете способствовать тому, что охотни­ки моментально потеряют к вам интерес. Это заяц обречен всю жизнь пребывать в страхе, так как предмет интереса хищников — его мясо — всегда при нем. А вы можете де­монстративно выворачивать карманы и оказываться в спо­койной атмосфере равнодушия.

216 Как выжить в толпе и остаться самим собой

1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   25

Похожие:

Гладышев С. Как выжить в толпе и остаться самим iconНи один человек ни разу не смог одолеть ни одного вампира в «честном поединке». Чего ёжишься?
Запомни, парень, две вещи, если, конечно, хочешь со мной остаться. Ну, или хотя бы выжить. Только две, большего от тебя пока что...

Гладышев С. Как выжить в толпе и остаться самим iconМария Башкирцева Дневник Предисловие
К чему лгать и рисоваться! Да, несомненно, что мое желание, хотя и не надежда,— остаться на земле во что бы то ни стало. Если я не...

Гладышев С. Как выжить в толпе и остаться самим icon-
Все то, что я напишу в этих рекомендациях, это совсем не претендует на всеобъемлющую истину в последней инстанции, верную во все...

Гладышев С. Как выжить в толпе и остаться самим iconСвятитель Амвросий, епископ Медиоланский
Амвросии, как первый градоначальник, отправился в церковь для поддержания порядка Когда он обратился с речью к толпе, какой-то ребенок...

Гладышев С. Как выжить в толпе и остаться самим iconАндрей В. Кудин Как выжить в тюрьме
Сидеть будут все (глубокое внутреннее убеждение сотрудников правоохранительных органов)

Гладышев С. Как выжить в толпе и остаться самим icon-
А. С. Пушкин. (См., например, типичное для него, но не для современных норм русской речи выражения типа: странное молчание царствовало...

Гладышев С. Как выжить в толпе и остаться самим iconДоктор из лхасы
...

Гладышев С. Как выжить в толпе и остаться самим iconУтверждено согласовано
Толпа, понятие о психологии толпы. Правила безопасного поведения в толпе при возникновении паники

Гладышев С. Как выжить в толпе и остаться самим iconПрактика Вольных Путешествий
Из них мы узнаем, как в тундре без спичек развести костер, найти и приготовить еду, как построить укрытие и заночевать в зимней тайге...

Гладышев С. Как выжить в толпе и остаться самим iconОлег Маркеев Угроза вторжения (Странник 1)
От людей, как сейчас принято выражаться, пожелавших остаться неизвестными, мне стали известны лишь несколько фактов об Ордене Полярного...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
zadocs.ru
Главная страница

Разработка сайта — Веб студия Адаманов