Психология Общая психология




НазваниеПсихология Общая психология
страница4/5
Дата публикации20.12.2013
Размер0.53 Mb.
ТипДокументы
zadocs.ru > Психология > Документы
1   2   3   4   5

Речьпроцесс общения при помощи языка.

Языксистема знаков, обозначающая слова с их значением, и набор правил, по которым строятся предложения.

Виды речи


  1. Внутренняя (разговор человека с самим собой).

  2. Внешняя: а) письменная;

б) устная (монолог и диалог).
Функции речи.



В мышлении В общении



Обозначение Обобщение Коммуникация Экспрессия

объектов социально- (передача (выражение

и связей исторического информации). отношения).

между ними. опыта.
Физиологические основы речи

Центры речи находятся только в левом полушарии. Центр Вернике – в левой височной извилине. Центр произнесения речи – центр Брока – в верхней лобной извилине. Письменная речь может функционировать в результате работы третичных (теменно-височно-затылочных) зон коры головного мозга.

Свойства речи
Содержательность – количество выраженных в речи мыслей, чувств и стремлений, их значительностью и соответствием действительности.

Понятность достигается синтаксически правильным построением предложений, а также применением в соответствующих местах пауз или выделения слов с помощью логического ударения.

Выразительность связана с эмоциональной насыщенностью речи. По своей выразительности речь может быть яркой, энергичной или вялой, бледной.
Речь – наиболее распространенный и совершенный способ общения людей друг с другом. Известно, что произнесенное слово может повлиять на состояние здоровья человека. Механизм этого влияния до конца не изучен, однако известно, что не только человек, но и живая природа реагируют на произнесенное слово. В одном из опытов над растениями, посаженными в цветочные горшки, произносились бранные выражения. Растения выросли чахлыми и болезненными. Рядом в тех же самых условиях росли другие растения, над которыми звучали слова правильной литературной речи. Заболевших растений среди этой группы обнаружено не было.

Ученые утверждают, что каждое слово звучит, как музыкальное произведение, которое наполнено тем, что оно выражает. Не зря научное название нецензурных выражений – копролалия (если дословно перевести на русский язык – "дерьмоговорение"). Употребляя такие выражения, мы свою жизнь наполняем тем, о чем говорим. Еще 20 лет назад брань, произнесенная публично в адрес любого человека, расценивалась как оскорбление и подлежала уголовно-административному наказанию. Оскорбитель мог быть посажен в милицию как минимум на 15 суток с обязательным исполнением тяжелых принудительных работ.

В последние годы нецензурные выражения стали допускать на экраны телевизоров, уверяя, что браниться – это традиция русского народа. Это неправда. Особенно страшна брань, которая произносится в присутствии и в адрес детей. Надо ли удивляться, что в России катастрофически падает уровень соматического и еще более – психического здоровья населения. Не связано ли это с нашим речевым бескультурьем?

Выдающийся исследователь-лингвист Гумбольдт писал: "Слово может принадлежать только существу, одаренному самосознанием и свободой, и происходит в нем из глубины его индивидуальности, из деятельности ему дарованных сил. Человек дает ему движение всей своей духовной индивидуальностью. Человек наполняет собой слово и сам наполняется тем, что слово несет в себе". Священник и философ Павел Флоренский поддержал Гумбольдта: "Мы уверены, что слово - есть сам говорящий".
Язык как система знаков

Для выполнения этих задач ряд чувственно восп­ринимаемых человеком звуков, жестов, предметов, собы­тий, используемых им орудий обретают особую функцию: они становятся обозначениями, знаками дру­гих предметов, событий, действий. Например, рукопожатие – знак доброго расположения и доверия друг другу.

Каждое слово человеческого языка обозначает какой-либо предмет, указывает на него, вызывает у нас образ того или иного предмета (говоря «стол» мы отно­сим это слово к определенному предмету - столу).

Это первая основная функция слова - предметная отнесенность.

Эта функция слова позволяет человеку произ­вольно вызывать образы соответствующих предметов и иметь с ними дело даже в их отсутствие. Слово позволя­ет «удваивать» мир, иметь дело не только с наглядно воспринимаемыми образами предметов, но и с образами предметов, вызванными во внутреннем представлении с помощью слова.

Вторая функция слова - «значение слова». Она дает возможность анализировать предметы, выделять в них существенные свойства, относить предметы к опре­деленной категории. Значение слова отражает связи и отношения, которые стоят за пределами наблюдаемого мира.

Пример:

Слово «стол» (корень «стл» - постилать, насти­лать) указывает на существенное качество стола - нали­чие «настила».

Слово «сутки» (корень «сутк» - стыкать) говорит о том, что слово обозначает стык дня и ночи.

Овладевая словом, человек автоматически усваи­вает сложную систему связей и отношений, в которых стоит данный предмет и которые сложились в многовеко­вой истории человечества.

Например, за словом "земля" могут стоять различные образы. Один человек представит себе горсточку земли с хлебного поля, разминаемую рукой отца. Другой – участок под строительство двух- или трехэтажного дома. Третий – природные ресурсы страны. Четвертый - голубую планету в космическом пространстве. Таким образом, каждое слово имеет сложное зна­чение, составленное как из наглядно-образных, так и из отвлеченных и обобщающих компонентов. Именно это позволяет человеку выбирать одно из возможных значе­ний. В одном случае он может употреблять данное слово в его конкретном, образном, а в другом случае - в его отвле­ченном и обобщенном смысле, исходя из целей разговора.
Язык как система правил оперирования со знаками

Язык позволяет не только формулировать поня­тия, обозначать их, но и выражать связи и отношения между ними. Благодаря развитию грамматических и логиче­ских кодов язык становится системой, способной само­стоятельно формулировать любые связи и отношения. Человек, овладевающий системой языка, автома­тически овладевает и системой, отражающей различные по своей сложности логические отношения. Они автоматически передают ин­дивидуальный опыт поколений, избавляют от необходимости получать соответствующую информацию из непосредственной личной практики и позволяют пол­учать соответственное суждение теоретическим, логиче­ским путем.

^ Пример: Умозаключение.

Все многоразовые шприцы и иглы после примене­ния следует стерилизовать. Этим шприцом сделана инъ­екция. Этот шприц необходимо простерилизовать.

Медицинская сестра, таким образом, освобождается от не­обходимости убеждаться в этом на собственном опыте. Именно логические матрицы, которые человек усваивает в процессе умственного развития, и со­ставляют основу его продуктивного логического мышления.



  1. ^ МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ

Человек – существо несамодостаточное. Развитие его личности, приобретение знаний, умений, навыков, их проявлений происходит только в обществе других людей. При этом человек устанавливает социальные отношения различного характера.

Межличностные отношения можно разделить на нормальные и патологические. К нормальным относятся сотрудничество, соборность, эмпатия, альтруизм. К патологическим – конфликт и агрессия.

Норма межличностных отношений




  1. Сотрудничество.

Является нормой человеческих отношений. Направлено на совместное достижение оптимального эффекта от совместной деятельности. Каждая сторона выполняет свою часть работы, стараясь достичь максимально возможного результата, чтобы при сложении усилий ее вклад в общий труд принес нужный эффект. При этом каждая сторона получает вознаграждение согласно величине своего вклада.




  1. Соборность.

Соборность – это равночестность себя и другого. Это совместная деятельность, направленная на достижение высокого общего результата. Однако участники совместной деятельности не проявляют заинтересованности в измерении вклада каждой стороны и не высчитывают количество вознаграждения. Главное в этом случае – получение общего положительного результата.


  1. Эмпатия.

Эмпатия - это сочувственно-сопереживающее отношение, эмоциональная отзывчивость человека на переживание другого. Выражается в форме сопереживания или сочувствия.

О сопереживании можно говорить, когда человек испытывает те же чувства, что и другой человек или персонаж художественного произведения. При этом утрачивается позиция вненаходимости и человек как бы заражается эмоциональным состоянием другого.

При сочувствии человек осознает, чувствует то, что испытывает другой, но не вовлекается в чужое эмоциональное состояние. Сочувствие побуждает человека помочь другому.

Можно говорить о разных степенях развития эмпатии:

  • человек не понимает переживания другого и не сочувствует ему;

  • человек понимает переживания другого, но не сочувствует ему;

  • человек понимает переживания другого и сочувствует ему, но реально не помогает;

  • человек понимает переживания другого, сочувствует и реально помогает ему.




  1. Альтруизм.

Альтруизм - это оказание помощи другим людям, иногда даже в ущерб своим собственным интересам.

Границы оказания помощи: помощь не должна оказываться в том случае, если человек способен самостоятельно справляться с жизненными трудностями или если деятельность человека или группы людей направлена на:

  • саморазрушение или самоуничтожение;

  • уничтожение других людей;

  • уничтожение для помогающего человека ценностей.

Когда оказывают помощь? Существуют две теории оказания помощи:

  • теория ситуационного влияния (тяжелые заболевания, социальные потрясения, природные и техногенные катаклизмы) вызывают в людях стремление оказать помощь;

  • теория личностного влияния, которое бывает двояким:

- с одной стороны альтруизм свойствен людям определенного склада характера;

- с другой стороны, не всякому человеку захотят помочь.

Кому оказывают помощь? Факторы, вызывающие в людях стремление к альтруизму:

  • объект помощи не способен самостоятельно справиться с жизненной ситуацией (дети, старики, животные);

  • гендерный фактор – женщинам помогают больше, чем мужчинам;

  • фактор сходства – люди, испытавшие на себе влияние тяжелых жизненных ситуаций, стремятся помочь тем, кто оказался в подобном положении.


Патология межличностных отношений

Конфликтэто столкновение противоположно направленных целей, интересов или мнений взаимодействующих сторон.

Причинами межличностных конфликтов является эгоизм или эгоцентризм хотя бы одной из сторон общения. В тех случаях, когда люди не хотят понимать друг друга, возможно столкновение интересов, мнений, темпераментов, характеров и др. Факторами, усугубляющими конфликтную ситуацию, являются социальные установки (готовность воспринимать социальный объект определенным образом еще до начала контакта), присвоенные чужие предрассудки, которые приводят к искажению намерений партнера по общению, приписывание несвойственных ему качеств.
Виды конфликтов

  1. По субъектам конфликта:

  • внутриличностный (борьба мотивов, желаний), неадекватная самооценка, нравственный, ролевой конфликт;

  • межличностный;

  • внутригрупповой и межгрупповой;

  • социальный (политический, социально-экономический, этнический или межнациональный и др.)

Чаще всего в основе социальных конфликтов лежит восприятие социальной несправедливости. В социологии под справедливостью понимают соотношение между социальным положением субъекта и теми благами и правами, которыми он пользуется. Соответственно, социальная несправедливость – это нарушение распределения материальных, моральных и др. благ между членами общества, что приводит к разочарованию и конфликту.

  1. По характеру протекания:

  • острый;

  • хронический.

  1. По степени проявления:

  • явный;

  • скрытый (латентный).

  1. По результатам:

  • конструктивный (позволяющий разрешить противоречия между участниками конфликта и оптимизировать их отношения);

  • деструктивный (разрушающий отношения между людьми).


Стороны конфликта

  1. Оппоненты – непосредственные участники конфликта.

  2. Сочувствующие лица (могут способствовать разжиганию конфликта).

  3. Инертная масса (сторонние наблюдатели).

Стороны конфликта очень динамичны: оппоненты могут уйти в сторону, сочувствующие стать оппонентами или стать сторонними наблюдателями, инертная масса может разделиться и принять участие в конфликте со стороны кого-либо из оппонентов или даже оппонентами вторичных конфликтов. Поэтому управление конфликтом ведется по нескольким направлениям.
Пути разрешения конфликтов

  1. Работа с оппонентами строится вокруг выяснения и устранения истинных причин конфликта. При разрешении конфликта важно отличать истинную причину от повода, приведшего к обострению конфликтных отношений.

1. Контакт. Наиболее распространенная ошибка конфликтующих сторон – прекращение контактов. Выход субъектов конфликта на контакт является первым шагом признания необходимости разрешения противоречий. Задача этого шага – подтвердить друг другу, что несмотря на существование противоречий стороны конфликта сохраняют уважение друг к другу и имеют намерение совместными усилиями разрешить возникшие проблемы.

2. Коммуникация между оппонентами имеет задачу выявить истинные причины конфликта и отделить их от непосредственных поводов к нему. Имеет несколько видов:

а) переговоры (диалог) между конфликтующими сторонами;

б) посредничество третьей стороны (незаинтересованной в сфере конфликта), когда посредник последовательно ведет переговоры то с одной конфликтующей стороной, то с другой, приводя их к достижению согласия;

в) арбитраж – участие третьей незаинтересованной стороны в качестве третейского судьи при разрешении споров или конфликтов.

3. Сотрудничество. Поиск сфер сотрудничества конфликтующих сторон снижает уровень проявления конфликта. В жизни людей существует много сфер деятельности, поэтому при столкновении интересов в одной какой-то области можно найти точки примирения и сотрудничества в другой.

  1. Работа с сочувствующими направлена на профилактику разрастания конфликта, предотвращение подстрекательства и формирование их нейтралитета в конфликте.

  2. Работа с инертной массой состоит в разъяснительной работе по поводу причин конфликта и сдерживанию эмоционального заражения массы от оппонентов, т.к. именно разжигание эмоций блокирует действие здравого смысла.


При разрешении конфликта возможно проведение 2-х стратегий – стратегии консенсуса и стратегии компромисса. Консенсус – это достижение добровольного согласия обеих конфликтующих сторон. Компромисс – это стратегия взаимных уступок, позволяющих выработать усредненный вариант решения проблемы. При этом уступки не должны затрагивать основополагающих принципов, затрагивающих базовые ценности конфликтующих сторон.
1   2   3   4   5

Похожие:

Психология Общая психология iconПетровский А. В. Общая психология
Общая психология: Учеб для студентов пед ин-тов / Под ред. А. В. Петровского. 2-е изд., доп и перераб. М., 1976. 479 с

Психология Общая психология iconОбщая психология
Курс лекций написан в соответствии с учебной программой дисциплины "Общая психология" для студентов отделения психологии бгу с учетом...

Психология Общая психология iconУчебно-методический комплекс по курсу «Общая психология» составлен...
Выписка из государственного общеобразовательного стандарта по курсу «общая психология»

Психология Общая психология iconТест №1 по дисциплине «Общая психология» Психология как самостоятельная наука оформилась
Идея неразделимости души и живого тела и рассмотрения психологии как целостной системы знаний впервые была предложена

Психология Общая психология iconВопросы к экзамену по дисциплине «Психология»
Вопросы к экзамену по дисциплине «Психология». раздел 1 «Общая и социальная психология»

Психология Общая психология iconМетодические рекомендации по написанию курсовых работ по дисциплине «Общая психология»
Забарин А. В., Лелебин С. П. Методические рекомендации по написанию курсовых работ по дисциплине «Общая психология»: Учебно-методическое...

Психология Общая психология iconРабочая программа учебной дисциплины социальная психология по специальности 020400 «Психология»
Безносов Д. С., Заварзина Л. В., Трофимов А. Б. Социальная психология: Учебная программа по специальности 020400 – «Психология» Под...

Психология Общая психология iconИнтегральная психология
У36 Интегральная психология: Сознание, Дух, Психология, Терапия / К. Уилбер; Пер с англ под ред. А. Киселева. — М: ООО «Издательство...

Психология Общая психология iconЗакономерности
Для обозначения данной области психологического знания используют несколько понятий: 1 возрастная психология; 2 психология развития;...

Психология Общая психология iconЗакон неопределенности отклика. Другая его формулировка закон зависимости...
«психология труда» психология трудовой деятельности, профессиональный отбор, проф. Ориентация, безопасность труда, режимы труда и...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
zadocs.ru
Главная страница

Разработка сайта — Веб студия Адаманов