Тур – Комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия. Медицинский страховой полис (страховка)
Скачать 66.87 Kb.
|
ТУРАГЕНТСТВО – Компания, занимающаяся реализацией туров, сформированных туроператором. Турагентство заключает договоры с туроператорами и получает скидку за объём продаж, на основании которой и существует. ТУРОПЕРАТОР – Компания, специализирующаяся на планировании, составлении туров и продающая турпутёвки посредством турагентств или непосредственно туристу. ТУР – Комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия. ^ – Документ, гарантирующий медицинское обслуживание в случае болезни или травмы (условия оговариваются дополнительно). Для въезда в некоторые страны наличие страховки обязательно. ^ – Групповые туры подразумевают готовый пакет туристских услуг, разработанный туроператором на основе групповых тарифов на авиаперелет (часто это чартер), обслуживание, трансферы и проживание. Такие направления массового туризма, как Турция, Египет, Тунис, Испания, Болгария, Таиланд, о. Бали, Хорватия, ОАЭ, Кипр, а также автобусные ж/д и авиа туры по Европе продаются по групповым ценам. В случае же индивидуального тура авиаперелет, трансферы, проживание и обслуживание подбираются под конкретного человека (семью, группу лиц) с учетом их индивидуальных пожеланий и пристрастий. Индивидуальные туры обычно дороже групповых. ^ или СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ – Представьте, что туроператор на определенные даты (или весь сезон) выкупил места в самолете, оплатил номера в гостиницах, заказал трансферы и т.д. Но на какую-то конкретную дату не успевает реализовать все туры. И таких операторов не один (к примеру, по Турции работают около 20 крупных турецких и наших операторов). Тут-то и начинается снижение цен, и поступают «спецпредложения» (это более корректный термин для «горящей путевки») на конкретные даты и по конкретным отелям. По спецпредложениям продаются, в основном, туры в безвизовые и страны с упрощенным визовым режимом: Кипр, Турция, Египет, Тунис, Хорватия, Таиланд. ^ Аннуляция – Отмена туристической поездки. Условия отказа оговариваются в договоре. Бронирование – Предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов на культурно-массовые мероприятия на определенную дату. Бизнес-тур – Тип путешествия, который необходим деловым людям и, возможно, требующий особого сервиса, например, комнату для переговоров, услуг секретарей. Ваучер – Документ, выданный туристической или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг (проживание, питание, проезд, экскурсионное обслуживание и т.д.), и являющийся основанием для получения этого обслуживания. Виза – Официальная отметка (штамп консульства и т. п.) в загранпаспорте, дающая право въезда, выезда, проживания или проезда через территорию определенного государства. ^ – Специалист по проведению экскурсий с туристами, имеющий на это лицензию. Гостевой чек – Квитанция, предъявляемая хозяину ресторана или бара, часто используется как часть ваучера. ^ – Транспортные бумаги, оформленные на группу туристов и подтверждающие право группы на проезд в данном транспорте (билеты, турпутевки с отрывным талоном и др.). ^ – Банковское платежное средство, которое может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу. ^ – Бланк, заполняемый туристом по прибытии в другую страну и предъявляемый на пограничном КПП. Комплексное обслуживание – Стандартный набор туристических услуг, обычно включающий встречу и проводы, размещение в гостинице, питание и экскурсионное обслуживание. Круиз – Туристическая поездка на определенном транспортном средстве, используемом как средство перевозки, размещения, питания, развлечений и т.д. ^ – Местный налог, плательщиками которого являются физические лица, прибывающие в курортные местности. Организованный туризм – Поездка, организуемая туристическими компаниями по стандартному маршруту. Путевка – Документ, подтверждающий оплату услуг на маршруте и являющийся основанием для предоставления этих услуг. Рекламация – Претензия; заявление туриста, отправляемое в офис фирмы - продавца тура при несоответствии оплаченных и действительно предоставленных услуг. На основании рекламации составляется протокол. В случае, если факт несоответствия доказан, должна последовать компенсация ущерба. Сопровождающий – Служащий турфирмы, в обязанности которого входит сопровождение туристов по маршруту, организация размещения, питания и перевозки. ^ – Провоз пассажиров из одной страны в другую через промежуточную страну. Трансфер – Любая перевозка туриста внутри туристического центра (обычно из аэропорта/вокзала в гостиницу и обратно и т.д.). Турпакет – Туристический план (маршрут), включающий основные элементы отдыха: транспортировку, трансфер, размещение, питание, экскурсии и др. услуги (состав может меняться). Турпакет имеет фиксированную цену. Форс-мажор – Обстоятельство, наступление которого не могло быть предотвращено стороной, ответственной за исполнение обязательства, и являющееся причиной неисполнения последнего (например, война, стихийное бедствие и т.п.). ^ – Единая виза, которая дает право беспрепятственно передвигаться по территории стран Шенгенской группы (Германия, Франция, Бельгия, Нидерланды, Люксембург, Испания, Португалия, Италия, Швеция, Норвегия, Финляндия, Дания, Австрия, Греция) в течение срока действия визы. ^ – Туристическая поездка, целью которой является покупка определенных товаров, характерных для стран пребывания. Гостиничные термины Анимация – Организация развлечений и спортивного проведения досуга. Анимационные программы включают спортивные игры и состязания, танцевальные вечера, карнавалы, игры, хобби, занятия, входящие в сферу духовных интересов и т.п. Аниматор – специалист по формированию туристского продукта и организатор рекреационной деятельности туристов. ^ – Стойка регистрации Room Service – Обслуживание в номере Tourist Class – Экономический класс (в номере такого класса нет ванны). Кемпинг – Лагерь для автотуристов, расположенный в загородной местности или в зоне отдыха, оборудованный палатками или другими сооружениями летнего типа, автостоянкой, системой водоснабжения и канализации и оснащенный приспособлениями для приготовления пищи. Мини-бар – Маленький холодильник в номере с алкогольными и безалкогольными напитками; обычно за дополнительную плату. ^ – Момент окончания (обычно 12-00 дня) суток, до которого гость должен освободить комнату или оплатить проживание в определенный день. Чрезвычайный ключ (grand master) – Один ключ, который открывает все комнаты отеля, включая те, которые закрыты изнутри. ^ Chair lift telecabina – Канатная дорога Chair lift – Кресельный подъемник Grag lift telesquis – Бугельный подъемник Gear hire – Прокат горнолыжного снаряжения ^ – "Зеленая" ("красная", "синяя", "черная") горнолыжные трассы Cross country slope – Трасса для беговых лыж Dounhill – Скоростной горнолыжный спуск ^ – Катание на горных лыжах вне трасс Дайвинг – Подводное погружение с аквалангом Рафтинг – Сплав по горным рекам на лодках, катамаранах или плотах Сафари – Туристическая поездка с целью охоты или знакомства с местной природой, как правило, в странах Центральной Африки Ски-пасс – Пропуск на пользование подъемниками на горнолыжных трассах Треккинг – Пешие походы по пересеченной местности без специальной подготовки участников ^ Duty Free – Система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах самолетов, паромов и других транспортных средств или в других отдельных местах, посещаемых иностранцами. Free Port – Порт, в котором туристы могут приобрести товары без уплаты таможенных пошлин. Tax free – Система частичного возврата НДС в ряде стран при покупке и вывозе товара иностранцами; деньги могут возвращаться при пересечении границы или в стране постоянного пребывания. ^ – Совокупность услуг, предоставляемых участнику круиза в портах захода круизного судно в период его стоянки. Беспошлинный ввоз – Провоз через таможенную границу страны товаров без обложения их ввозными пошлинами. ^ – Место пересечения границы при провозе вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию. Карта прибытия – Бланк, заполняемый туристом по прибытии в другую страну и сдаваемый пограничной службе. ^ – Документ, выдаваемый в ряде стран пограничными властями временным посетителям при въезде в страну и возвращаемый ими пограничным властям при выезде из страны, подтверждающий регистрацию этих посетителей властями данной страны. ^ – Заявление со стороны туристов таможенным властям при пересечении границы, содержащее сведения о перевозимых туристами вещах, подлежащих декларированию. ^ – Налог, которым облагаются некоторые товары, пропускаемые через границу какой-либо страны. Таможенные льготы – Частичное или полное освобождение от уплаты таможенной пошлины на ввоз в страну товаров, обычно облагаемых пошлиной; частичное или полное снятие ограничений на вывоз из страны определенных товаров. ^ Complimentary Ticket – Бесплатный проезд Party Ticket – Групповой билет Багажная квитанция – Оформляемый авиакомпанией и выдаваемый пассажиру при регистрации багажа официальный документ, подтверждающий, что авиакомпания берет на себя перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки. Замкнутый круговой маршрут Круговой маршрут с транспортировкой пассажиров до места назначения и обратно одним и тем же видом транспорта. Интер-райд – Система проездных билетов на железнодорожном транспорте, позволяющая в течение определенного срока действия ездить внутри зоны билета без ограничений. ^ – Билет на поездку с использованием двух и более транспортных средств. Маршрут – Заранее установленный путь следования туристов или транспортных средств. Норма багажа – Максимальный вес или габарит багажа, принимаемого авиакомпаний к бесплатной перевозке; нормы багажа дифференцированы по классам пассажирских мест. Открытый билет – Билет с открытой датой отъезда. Паркинг – Место для стоянки автотранспорта (платно или бесплатно). Чартер – Оптовая покупка самолета для перевозки пассажиров или груза. Чартерные перевозки назначаются на конкретное время, в конкретный день, в конкретно заказанное место. |
Добавить документ в свой блог или на сайт
Похожие:
 | Понятие и виды жилищно-коммунальных услуг. Качество и недостатки жилищно-коммунальных услуг | | Консалтинговые услуги по вопросам подтверждения существующей (ранее выделенной) электрической мощности |
| Настоящий стандарт распространяется на организации и индивидуальных предпринимателей (далее исполнителей), оказывающих услуги по... | | |
| Шения качества предоставления экскурсионного обслуживания, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при... | | Компания exline имеет честь предложить Вам высококачественные услуги ускоренной и курьерской почты по перевозке и доставке пакетной... |
| Посредник предоставляет посреднические услуги по закупке товаров с интернет аукционов Китая, далее | | Услуги по разработке бизнес планов востребованы нашими клиентами в следующих случаях |
| Мы оказываем услуги по диагностике и ремонту компьютеров и ноутбуков. Услуги профессиональной компьютерной помощи. Работаем за наличный... | | Предоставляем услуги поперечной резки рулонов на финской установке поперечного раскроя 45-2мм, длина любая, стоимость – 1000р/т.... |