Программа государственного экзамена по специальности 100201. 65 Туризм Специализация «Технологии и организация туроператорских и турагентских услуг»




Скачать 329.32 Kb.
НазваниеПрограмма государственного экзамена по специальности 100201. 65 Туризм Специализация «Технологии и организация туроператорских и турагентских услуг»
страница1/3
Дата публикации14.07.2013
Размер329.32 Kb.
ТипПрограмма
zadocs.ru > Туризм > Программа
  1   2   3


НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ИНСТИТУТ КОММУНИКАТИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ»










УТВЕРЖДАЮ

Председатель Ученого совета

_________и.о. ректора А.В. Платова

« » _________ 2012г.








ПРОГРАММА

^ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА

ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ

100201.65 Туризм
Специализация - «Технологии и организация туроператорских и турагентских услуг»

Принято

на заседании Ученого совета ИКТ

протокол № __ от _______________

Москва – 2012

Содержание


Предисловие……………………………………………………………….

3

Критерии оценки знаний студентов-выпускников……………………..

5

Программа комплексного государственного экзамена………………...

6

Вопросы для подготовки к комплексному государственному экзамену……………………………………………………………………


22

Список рекомендуемой литературы…………………………………….

24


ПРЕДИСЛОВИЕ
Специальность «Туризм», с присвоением квалификации специалиста по туризму, утверждена приказом Министерства образования Российской Федерации от «12» июля 2005 г. приказ № 197 и реализуется на основании соответствующего государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.

Областью профессиональной деятельности «специалиста по туризму» является удовлетворение потребностей клиентов в услугах туристской индустрии.

Объектами профессиональной деятельности являются: туристские ресурсы, имущественные комплексы (предприятия, учреждения, организации) и иные объекты туристской индустрии; информация; результаты интеллектуальной деятельности, туристский продукт, нематериальные блага, принадлежащие субъектам туристской индустрии на праве собственности или ином законном основании (по договору и т.д.) и используемые ими для оказания услуг туристской индустрии, а также связанные с оказанием туристских услуг: средства размещения, средства транспорта; предприятия (учреждения, организации) питания, культуры, развлечения, спорта и т.п.; информационные ресурсы и системы, средства обеспечения автоматизированных информационных систем и их технологий и т.п.; иные объекты туристской индустрии.

Специалист по туризма должен быть подготовлен к следующим видам профессиональной деятельности: сервисная; производственно-технологическая; организационная; управленческая.

Итоговая государственная аттестация специалистов по туризму, в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, включает защиту дипломного проекта и сдачу комплексного государственного экзамена по специальности Туризм, позволяющего выявить и оценить теоретическую подготовку к решению профессиональных задач, готовность к основным видам профессиональной деятельности.

Государственный экзамен по специальности «Туризм» включает ключевые и практически значимые вопросы по дисциплинам общепрофессиональной и специальной подготовки, в частности: «Туроперейтинг», «Туристские ресурсы», «Технология въездного и внутреннего туризма», «Технология выездного туризма», «Технология и организация гостиничных услуг», «Технология и организация услуг питания», «Технология и организация экскурсионных услуг», «Менеджмент и маркетинг в туризме», «Корпоративная культура и управление персоналом», «Экономика туристского рынка».

Программа государственного экзамена по специальности 100201.65 «Туризм» разработана в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования. Она включает изученные студентами дидактические единицы по дисциплинам специальности циклов ОПД и СД.

Цель данной программы – организационно-методическое содействие студентам в подготовке к государственной аттестации – сдачи государственного экзамена по специальности туризм.
^ КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ-ВЫПУСКНИКОВ
К государственному экзамену по специальности допускаются лица, завершившие полный курс обучения по основной образовательной программе и успешно прошедшие все предшествующие аттестационные испытания, предусмотренные учебным планом.

Списки студентов, допущенных к государственному экзамену и защите выпускной квалификационной работы, утверждаются приказом ректора ИКТ и представляются в Государственную аттестационную комиссию.

Сдача государственного экзамена проводится на открытом заседании экзаменационной комиссии с участием не менее двух третей ее состава.

Экзаменационные билеты государственного экзамена разрабатываются выпускающей кафедрой на основе Программы итоговой государственной аттестации и утверждаются председателем экзаменационной комиссии.

При проведении государственного экзамена по специальности 100201.65 Туризм (специализация «Технологии и организация туроператорских и турагентских услуг») устанавливаются следующие критерии оценки знаний выпускников:

Оценка «отлично» - ставится при полных, исчерпывающих, аргументированных ответах на все основные и дополнительные экзаменационные вопросы. Ответы должны отличаться логической последовательностью, четкостью выражения мыслей и обоснованностью выводов, характеризующих знание литературы, понятийного аппарата источников нормативно-правовых актов, умение ими пользоваться при ответе.

Оценка «хорошо» - ставится при полных, аргументированных ответах на все основные и дополнительные экзаменационные вопросы. Ответы должны отличаться логичностью, четкостью, знанием понятийного аппарата и литературы по теме вопроса при незначительных упущениях или неточностях.

Оценка «удовлетворительно» ставится при слабо аргументированных ответах, характеризующих общее представление и элементарное понимание существа поставленных вопросов, понятийного аппарата и обязательной литературы.

Оценка «неудовлетворительно» - ставится при незнании студентом существа экзаменационных вопросов.

^ ПРОГРАММА ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА

Специальность «Туризм»
Дисциплина «Туроперейтинг»


  1. Современный туроперейтинг: основные понятия функции и виды туроператоров и турагентов

Основные понятия в области туроператорской и турагентской деятельности. Определение туроператорской деятельности согласно ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 14.11.1996 г. Основные функции туроператора и особенности работы аутгоингового, инкамингового и инсайдингового туроператора.


  1. Цикл работ туроператора по формированию, продвижению и реализации турпродукта

Понятия: «формирование», «продвижение» и «реализация» турпродукта согласно ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», краткое характеристика алгоритма формирования и продвижения турпродуктов. Характеристика основных функций инициативного и рецептивного туроператора.


  1. ^ Туристский продукт. Пэкидж-тур и эксклюзив-туры

Понятие турпродукта. Особенности туристского продукта. Жизненый цикл туропродукта. Принципы создания турпродукта. Факторы, определяющие привлекательность турпродукта. Понятие турпакета, его основные характеристики. Сравнительная характеристика пэкидж-туров и эксклюзив-туров.



  1. ^ Поставщики туристских услуг. Требования к подбору поставщиков туристских услуг

Виды поставщиков туристских услуг. Подбор туроператором поставщиков услуг. Поиск потенциальных партнеров. Требования к выбору партнеров. Договорные взаимоотношения.


  1. ^ Технологическая документация

Состав и содержание технологической документации. Технологическая карта туристского путешествия. Туристская документация. Договор с клиентом. Бланк туристской путевки формы ТУР-1. Лист бронирования. Информационный листок. Памятка для туристов.



  1. ^ Формы сотрудничества аутгоингового туроператора и основных поставщиков туристских услуг

Формы сотрудничества отечественных туроператоров с иностранными компаниями-поставщиками услуг, отелями, транспортными компаниями, экскурсионными бюро. Виды договоров.


  1. ^ Продвижения туристского продукта с помощью агентских сетей

Определение турагентской деятельности согласно ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Основные отличительные признаки турагентов, классификация турагентов, стратегии создания и разновидности агентских сетей, способы стимулирования агентов. Агентский договор.


  1. ^ Туристская документация

Документы, регламентирующие взаимоотношения туроператоров, турагентов и туристов. Основные направления автоматизации документооборота в современном туроперейтинге.


  1. ^ Основы безопасности в туризме

Общая характеристика безопасности в сфере туризма. Виды опасностей и угроз в туризме. Оценка потенциальной безопасности перед путешествием. Правовое регулирование и государственная поддержка безопасности туристской деятельности. Роль и значение программ по обеспечению безопасности в успешном развитии туризма.


  1. ^ Особенности страхования в туризме

Основные виды страхования в туризме. Виды страхования для туриста. Страховые случаи: страхование от невыезда, медицинское страхование, страхование от несчастного случая и особые случаи; страхование гражданской ответственности перед третьими лицами. Договор страхования. Формы страхового обслуживания: сервисное (ассистанс) и компенсационное. Страховой полис путешественника. Случаи, при которых страховые компании не возмещают расходы.


  1. ^ Туристские формальности

Виды туристских формальностей. Особенности современной паспортно-визовой системы РФ. Основные правила, порядок оформления и выдачи заграничных паспортов гражданам РФ. Внедрения паспортов с электронным носителем информации в России и мире.


  1. ^ Шенгенское соглашение: главная цель, основные положения

Сущность и значение соглашения, основные исторические предпосылки и особенности. Страны – участники соглашения. Порядок оформления и правила использования Шенгенской визы.


  1. ^ Таможенные формальности

Порядок и правила перемещения товаров физическими лицами в упрощенном порядке через таможенную границу РФ для личного пользования. Перечень культурных ценностей и категорий предметов, попадающих под действие Закона, основные органы государственного регулирования и контроля, а также правила регулирования ввоза и вывоза культурных ценностей. (ФЗ «О вывозе и ввозе культурных ценностей», в ред. 02.11.04, 23.07.08, 17.07.09).
Литература

  1. Вавилова Е.В. Основы международного туризма. - М.: Гардарики, 2005.

  2. ГОСТ Р 22.0.05-94. Безопасность в чрезвычайных ситуациях.

  3. Бгатов А.П. Безопасность в туризме. - М.: «Форум», 2007. – 171с.

  4. Закон РФ « Об основах туристской деятельности РФ» от 14 ноября 1996 г. (в ред. ФЗ от 10.01.2003, 22.08.2004, 05.02.2007, 28.06.2009).

  5. Информационный визовый портал www.visa4.ru.

  6. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2007.

  7. Косолапов А.Б. География российского внутреннего туризма. - М.: КНОРУС, 2009.

  8. Михайлов Л.А и др. Безопасность жизнедеятельности: учебник для вузов. - СПб: Питер, 2007.

  9. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства. - М: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005.

  10. Официальный сайт Федерального агентства по туризму (Ростуризм) www.russiatourism.ru.

  11. Официальный сайт Всемирной Туристской Организации www.unwto.org.

  12. Официальный сайт Федеральной миграционной службы России www.fms.gov.ru

  13. http://ru.wikipedia.org/wiki/Шенгенская_зона

  14. Официальный сайт Федеральной таможенной службы России www.customs.ru

  15. Официальный сайт Всемирной Организации Здравоохранения www.who.int

  16. Официальный сайт Ассоциации Туроператоров России www.atorus.ru.

  17. Официальный сайт Российского Союза Туриндустрии www.rata.ru.

  18. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. - М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2006.

  19. Ушаков Д.С. Технологии въездного туризма. - М: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2006.


Дисциплина «Технология выездного туризма»


  1. Характеристика рынка выездного туризма в РФ

Характеристика рынка выездного туризма в РФ. Популярные туристские дестинации (регионы, страны), представленные на российском рынке выездного туризма. Современное состояние, проблемы и перспективы развития рынка выездного туризма в РФ. Ведущие туроператорские компании по массовым направлениям выездного туризма.


  1. ^ Организация работы аутгоингового туроператора

Особенности организации работы туроператора по выездному туризму в сравнении с въездным и внутренним туризмом.


  1. ^ Особенности организации туризма в странах Западной Европы

Особенности туризма в странах Западной Европы: особенности формирования и функционирования западноевропейского туристского региона. Основные туристские дестинации. Виды туризма. Особенности отелей Западной Европы: инфраструктура, классификация номеров (виды, типы) и др. Туристские формальности.
^ 17. Особенности организации туризма в странах Восточной Европы

Особенности туризма в странах Восточной Европы: особенности формирования и функционирования восточноевропейского туристского региона. Основные туристские дестинации. Виды туризма.
^ 18. Особенности организации туризма в странах Юго-Восточной Азии

Особенности организации туризма в странах Юго-Восточной Азии: особенности формирования и функционирования туристского региона Юго-Восточной Азии. Основные туристские дестинации. Виды туризма.
^ 19. Международная классификация видов туризма

Организованный и неорганизованный туризм. Стационарный и маршрутный туризм. Социальный и коммерческий туризм. Внутренний, въездной и выездной туризм. Классификация видов туризма по целям путешествия.
^ 20. Организация деловых туров

Виды делового туризма: командировки бизнесменов; участие или посещение выставок и ярмарок; конгрессный туризм; инсентив-туры. Особенности организации инсентив-туров. Требования к гостиницам делового назначения. География деловых туров.
^ 21. Рынок оздоровительного туризма

Виды оздоровительных туров: бальнеологические (подвиды), грязевые, климатические (подвиды). Организация оздоровительных туров Особенности продаж оздоровительных туров: программы, география оздоровительных туров за рубежом.
  1   2   3

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Программа государственного экзамена по специальности 100201. 65 Туризм Специализация «Технологии и организация туроператорских и турагентских услуг» iconПрограмма преддипломной практики по специальности 100201. 65 Туризм...
Приложение а образец оформления договора на прохождение преддипломной практики

Программа государственного экзамена по специальности 100201. 65 Туризм Специализация «Технологии и организация туроператорских и турагентских услуг» iconПрограмма государственного комплексного экзамена по специальности...
Цели и задачи программы итогового междисциплинарного государственного экзамена по специальности «Менеджмент организации» заключаются...

Программа государственного экзамена по специальности 100201. 65 Туризм Специализация «Технологии и организация туроператорских и турагентских услуг» iconВопросы государственного экзамена по специальности 100100. 65 «Сервис»...

Программа государственного экзамена по специальности 100201. 65 Туризм Специализация «Технологии и организация туроператорских и турагентских услуг» iconПрограмма государственного экзамена по химии по специальности «химия»
Программа составлена на основании государственного образовательного стандарта, с учетом требований учебного плана, рекомендаций Учебно-методического...

Программа государственного экзамена по специальности 100201. 65 Туризм Специализация «Технологии и организация туроператорских и турагентских услуг» iconПрограмма государственного экзамена по специальности 100101. 65 «сервис»...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Программа государственного экзамена по специальности 100201. 65 Туризм Специализация «Технологии и организация туроператорских и турагентских услуг» iconПрограмма комплексного государственного экзамена по специальности...
Рггу по программам высшего профессионального образования студентов, обучающихся по специальностям 080507 «Менеджмент организации»,...

Программа государственного экзамена по специальности 100201. 65 Туризм Специализация «Технологии и организация туроператорских и турагентских услуг» iconПрограмма комплексного междисциплинарного Государственного экзамена...
Перечень дисциплин для Государственного экзамена по специальности 080115 «Таможенное дело»

Программа государственного экзамена по специальности 100201. 65 Туризм Специализация «Технологии и организация туроператорских и турагентских услуг» iconПрограмма государственного экзамена по государственно-правовой специализации...
Итоговая государственная аттестация. Программа государственного экзамена по государственно-правовой специализации для студентов специальности...

Программа государственного экзамена по специальности 100201. 65 Туризм Специализация «Технологии и организация туроператорских и турагентских услуг» iconПрограмма и методические рекомендации преддипломной практики по специальности...
Программа и методические рекомендации (преддипломной) практики предназначена для студентов специальности 230500 «Социально-культурный...

Программа государственного экзамена по специальности 100201. 65 Туризм Специализация «Технологии и организация туроператорских и турагентских услуг» iconПрограмма государственного экзамена по специальности 040201 Социология
Охватывают фундаментальные вопросы по базовым курсам, изученным за 5 летпоследующим разделам основной образовательной программы специальности...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
zadocs.ru
Главная страница

Разработка сайта — Веб студия Адаманов